论文部分内容阅读
围绕服务企业顾客忠诚的态度和行为两个关键因素，构建服务企业顾客忠诚度评价指标体系，根据评价指标特点，建立了顾客忠诚度评价模型，定量、科学、客观的评价服务企业顾客忠诚度，以期为提高服务企业顾客忠诚度提供参考。
服务企业顾客忠诚度测评研究
【摘 要】
：
围绕服务企业顾客忠诚的态度和行为两个关键因素，构建服务企业顾客忠诚度评价指标体系，根据评价指标特点，建立了顾客忠诚度评价模型，定量、科学、客观的评价服务企业顾客忠诚度，以
【机 构】
：
云南交通职业技术学院经济管理学院
【出 处】
：
价值工程
【发表日期】
：
2013年3期
其他文献
用能量色散X射线荧光光谱法代替传统的灯硫法(GB/T380-88)和管硫法(GB/T387-90)测定石油产品硫含量,取得了与传统方法相一致的分析准确性和重复性.该方法具有快速、经济等优
作者认为新疆维吾尔民间故事从内容方面可以分为魔法故事、讽刺事故、生活故事、幻想故事和动物故事几大类,这些故事体现了人们对未来幸福生活的渴望。对解放和征服自然力的
目的:评价盐酸多塞平乳膏治疗慢性神经性皮炎的疗效.方法:75例慢性神经性皮炎患者,随机分为治疗组(n=30,用盐酸多塞平乳膏)、阴性对照组(n=30,用凡士林、甘油等制备的基质乳
有次看到某考题要求写出「夜」字的反义词,参考答案为「昼」.事后细想似有不足,由此觉得想说上两句.无疑,此时的「夜」只能是训读,因为音读「ゃ」不能单独成词.但「夜」有「
文章介绍了一种广泛应用于防范长输油气管道第三方施工破坏的预警机制——三色预警机制,分别用红、黄和蓝三种颜色预警管道周边的第三方施工,并按照不同的预警级别有针对性的
远程教育是“以学生自主化学习为中心”的教学模式．三环互动教学模式强调学生自主学习为主、教师导学为辅。三个环节九个过程及其内在联系构筑了黑龙江电大的远程开放教育的教
以小麦、玉米为原料,采用胶体金快速定量法检测其伏马毒素含量并探讨胶体金快速定量法的适用性,同时,采用高效液相色谱-串联质谱联用法(LC-MS/MS)验证该方法的准确性。结果表
20世纪20年代初以重庆为中心、活跃在重庆及其附近地区的四川省重庆共产主义组织，应该是中国共产党历史上的第一个共产主义小组。其主要依据是在共产国际档案中保存的《四川省