【摘 要】
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以往网络课程或知识产品,往往重视产品的内容、形式和营销,一次性售卖无售后服务。'有书'APP'练就好声音'课程依托微信构建高场景度立体化的线上知识服务,通
【机 构】
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温州城市大学<,温州广播电视大学>,
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以往网络课程或知识产品,往往重视产品的内容、形式和营销,一次性售卖无售后服务。'有书'APP'练就好声音'课程依托微信构建高场景度立体化的线上知识服务,通过布置作业增强用户的参与感,公开有效反馈用户的每次行动,搭建趣缘圈子进行作业评讲促进、活化用户间互动,在保证线上课程质量的基础上,注重线知识本身之外的服务属性和服务面向,完成了传播、学习、反馈的完整教育闭环,完善付费课程的服务属性,给予用户多元化的体验。
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