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随着市场领域顾客导向的确立,顾客价值已成为企业追求持续竞争优势的新来源.本文从顾客价值的创新理念出发,通过对供应链管理、网络营销的成本优势实证分析,说明了顾客价值在新兴管理模式中的体现,进一步论述了基于顾客价值获取企业持续竞争优势的新型竞争战略.
顾客价值战略与持续竞争优势
【摘 要】
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随着市场领域顾客导向的确立,顾客价值已成为企业追求持续竞争优势的新来源.本文从顾客价值的创新理念出发,通过对供应链管理、网络营销的成本优势实证分析,说明了顾客价值在
【机 构】
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昆明理工大学管理与经济学院
【出 处】
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昆明理工大学学报(社会科学版)
【发表日期】
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2004年4期
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