基于模糊分析的供应商评价方法

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  摘 要:如何对现有的供应商进行正确评价,选择质量、技术过硬的供应商是供应链管理中十分重要的一个环节。针对上述问题,本文从供应商的产品质量、质量控制水平、交货能力、生产能力、设计开发能力、售后服务能力、人力资源能力、库存控制能力、企业信誉及外部环境等十大方面进行评估,并运用模糊层次分析法进行指标权重配比,构建了供应商选择与评价指标体系。
  关键词:模糊层次分析法;供应商评价体系
  本文以克诺尔南口供风设备(北京)有限公司为例,分析了现阶段国内企业评价供应商体系上的不足之处。同时结合国内外先驱学者、企业管理者的经验,将供应商选择与评价体系分为目标层、基准层和指标层三个层次进行建立和研究。并分别从供应商的产品质量、质量控制水平、交货能力、生产能力、设计开发能力、售后服务能力、人力资源能力、库存控制能力、企业信誉及外部环境等十大方面进行评估,构建了供应商选择与评价指标体系的基准层。并利用定量和定性分析方法,给出了十个基准层下共23个指标层的定义和计算方法,最终得到供应商选择与评价体系指标如下:
  在计算方法上,本文运用模糊层次分析法建立层级间的模糊互补矩阵,并以此对各指标的权重进行科学计算,从而完善供应商评价体系。在数据索取阶段,本文力求以实际情况为基础,切身调研了企业供应链开发经理对上诉指标的理解,并以专业的角度对其重要程度进行评价,最终建立了完整的克诺尔南口供风设备(北京)有限公司供应商选择与评价体系指标权重汇总表:
  为了验证所建立的供应商选择与评价体系的有效性,本文以克诺尔南口供风设备(北京)有限公司铸件供应商为例,以实际情况进行评价。在计算实验样本各指标参数时,本文针对不能定量的指标分别寻求采购经理、负责这几家供应商的采购员和质量工程师共三位评价者进行大致评价。随后利用集值统计理论法根据评价区间建立统计序列,并通过对其落影函数重心的计算,对定性指标做出合理界定。最后借鉴模糊数学中隶属函数的概念,将各指标进行无量纲化处理,转换为可用的评价值。评价结果如下:
  该评价结果基本符合实际情况,评价值最低的供应商YX管理水平有限,质量服务意识偏差,必须通过不断现场监造才能维持供应链穩定,即将被新供应商所淘汰。供应商MZ是集团内公认的优质战略型供应商,评价值最高理所当然。供应商ABC虽然综合水平很高,但受限于企业的发展和定位,整体采购业务量偏少,不适宜长期合作。而供应商TM是目前很有潜力的铸件供应商,规模正在不断扩大,企业也有意愿与之建立长期的合作关系,争取逐步培养成为供应商MZ的备选供应商。综上所述,本文所建立的供应商选择与评价指标体系得到企业内部的认可,具备有效性和一定的可操作性。
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