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摘 要：本文通过对EAP的理论及实践的阐述引申出EAP在石油石化企业党建思想文化工作中应用的探索思考，通过分析石油石化企业实施EAP的必要性、可行性，使石油化工企业对EAP有更深、更全面的了解，探索企业党建思想文化工作与EAP的结合点。
关键词：员工帮助计划（EAP） 党建思想文化工作 探索
一、物资供应部门的职业心理危机
职业心理危机是指工作过程中遇到困惑、压力或者对那些与工作有关的难题没有采取适当的处理方法而导致的一种紧张、焦虑、烦躁甚至抑郁的消极情绪，如果没有得到及时有效的心里疏导和调整，最终将引发严重的心理问题。
二、物资供应部门实施EAP的必要性
随着社会经济加快发展，人们的生存压力增大，精神需求不断增加：
1.西南石油局近年来进行了多次改革重组和持续调整，改革在给企业带来活力和效率的同时，也让少数员工产生了职业上不安全感、利益上被剥夺感。EAP能够在企业改革和各项政策出台期间，进行员工心理预警、心理调适，帮助员工和企业顺利渡过这一时期。
2.石油行业工作的性质，使一些特定岗位员工和他们的家属承受着更多的心理困扰。因为企业重组和岗位交流，员工跨地区流动、参加会战的情况多有发生，EAP能够帮助调动员工及家属调节工作与生活的平衡，促进夫妻沟通与亲子关系的改善，增强员工的工作动力，促进家庭和谐，员工绩效提升。
3.作为承继了原西南石油局、原滇黔桂石油局、原南方勘探公司、原中南石油局等老石油企业的西南油气田社会负累沉重，群体性矛盾突出。油气田10万员工及家属中，包括正式职工、劳务派遣工、业务外包人员、离退休员工、有偿解除劳动合同人员、内退员工、遗属、子女等不同群体，这些群体利益诉求不同，心理不稳定，情绪易波动，需要EAP帮助他们建立社会支持系统，提高困难应对能力和情绪调控能力。
4.西南石油局物资供应工作要求通过需求计划管理、供应商合理选择、招标采购、落实积压库存物资责任追究制度等实现企业效益最大化，这就要求供系统员工具备更高的道德水准和价值追求。而在影响员工工作绩效的诸多因素中，工作压力是最主要的一个，具体表现在以下四个方面：
4.1环境因素
石化集团物资供应系统专业化分工的推进和流程化操作运行机制的持续优化，采购方式的改变，用户单位对采购部门的权力制衡，以及采购核心权力的分置与部门内部的权力制衡，都让员工面临较大的环境压力。
4.2组织因素
组织结构不清造成角色模糊和冲突，产生限制信任文化；组织变革迫使员工改变过去的工作方式，不断适应新的组织结构、工作方式、核心价值观等方面的变化；其他成员的工作效率，组织内部沟通是否顺畅，作风是否民主；减员、薪酬分配方案、工作轮岗制度、管理制度等的变化同样容易引起成员的压力感。
4.3个人因素
员工个性不同是影响压力的一个重要因素。在同等压力下，人们在处理压力的能力方面存在差异，这主要与个人认知、心理耐受力、控制点观念、AB型人格、个人能力和期望有关。具有不同的认知的人对压力做出的反应是不一样；心理耐受力强的人所能承受的压力更大；根据控制点理论，人分为内控者和外控者两类。内控者认为自己是命运的主人，自己可以控制命运，而外控者则认为自己被外力控制，在紧张环境中易于产生无助感和压力感；根据人格理论，可以将人分为A型人格和B型人格以及复合型人格。A型人格的人愿意从事高强度、高挑战的活动，容易在工作生活中产生压力感，B型人格的人很少因为要从事不断增加的工作或不断提高工作效率而感到焦虑；个人能力和期望的不同也是压力产生的重要因素。能力弱的人较之能力强者更容易产生压力感；个人期望未能实现时也容易感到压力的产生。
4.4群体因素
群体压力可分为缺乏群体凝聚力和缺乏社会支持。缺乏群体凝聚力和缺乏社会支持容易使个体处于孤立或者被排斥境地，容易给员工造成压力，产生压力感。
EAP压力管理理论就是在充分了解压力源的基础上，通过监督和疏导，将压力源所带来的负面作用转化成为正面作用的管理过程。它不是完全消除压力，而是根据不同群体，维持良性压力，消除恶性压力，在良性压力过大时开展减压活动，将压力控制在一个相对良性的范围之内。
4.5企业的发展和积累使其有能力为员工提供与时俱进的福利
人本主义心理学代表人物马斯洛提出任何组织的管理问题，都可以建立起某种环境条件，使个人目标与组织目标结合起来，即无论何种管理都应以人为本。马斯洛将人的需要分为生理、安全、爱与归属、尊重和自我实现五个层次。自我实现是马斯洛人格理论的核心，他认为个人之所以存在，之所以有生命意义，就是为了自我实现。当企业的发展能够满足员工基本物质需求时，员工对精神和心理的需要就会随之而增加。EAP的实施迎合了员工这样的现实心理需求。
三、结束语
随着社会经济的发展，人们对心理健康的认识逐渐深入，社会福利及保障制度的逐渐完善，相信EAP会在中国蓬勃发展起来，EAP在我国国有企业发展的认可度会大大提升，EAP的管理会更加规范和完善，EAP将更加快速、科学、本土化地在我国石化系统物资供应处部门发展、推广与普及。
参考文献
[1]刘志明.EAP全分析：怎样管理职场压力[J].中国MBA，2004（3）：108-110.
[2]李志，李兢，牛丽琴.EAP在中国企业人力资源管理中的应用探析[J].人力资源管
理，2005（22）：56-58.
[3]罗国忠，冯江平.员工帮助计划的新进展[J].管理科学文摘，2006（7）：51-53.
[4]刘亚林.国外EAP实证分析与启示[J].中国人才，2008（9）：52-54.
关键词：员工帮助计划（EAP） 党建思想文化工作 探索
一、物资供应部门的职业心理危机
职业心理危机是指工作过程中遇到困惑、压力或者对那些与工作有关的难题没有采取适当的处理方法而导致的一种紧张、焦虑、烦躁甚至抑郁的消极情绪，如果没有得到及时有效的心里疏导和调整，最终将引发严重的心理问题。
二、物资供应部门实施EAP的必要性
随着社会经济加快发展，人们的生存压力增大，精神需求不断增加：
1.西南石油局近年来进行了多次改革重组和持续调整，改革在给企业带来活力和效率的同时，也让少数员工产生了职业上不安全感、利益上被剥夺感。EAP能够在企业改革和各项政策出台期间，进行员工心理预警、心理调适，帮助员工和企业顺利渡过这一时期。
2.石油行业工作的性质，使一些特定岗位员工和他们的家属承受着更多的心理困扰。因为企业重组和岗位交流，员工跨地区流动、参加会战的情况多有发生，EAP能够帮助调动员工及家属调节工作与生活的平衡，促进夫妻沟通与亲子关系的改善，增强员工的工作动力，促进家庭和谐，员工绩效提升。
3.作为承继了原西南石油局、原滇黔桂石油局、原南方勘探公司、原中南石油局等老石油企业的西南油气田社会负累沉重，群体性矛盾突出。油气田10万员工及家属中，包括正式职工、劳务派遣工、业务外包人员、离退休员工、有偿解除劳动合同人员、内退员工、遗属、子女等不同群体，这些群体利益诉求不同，心理不稳定，情绪易波动，需要EAP帮助他们建立社会支持系统，提高困难应对能力和情绪调控能力。
4.西南石油局物资供应工作要求通过需求计划管理、供应商合理选择、招标采购、落实积压库存物资责任追究制度等实现企业效益最大化，这就要求供系统员工具备更高的道德水准和价值追求。而在影响员工工作绩效的诸多因素中，工作压力是最主要的一个，具体表现在以下四个方面：
4.1环境因素
石化集团物资供应系统专业化分工的推进和流程化操作运行机制的持续优化，采购方式的改变，用户单位对采购部门的权力制衡，以及采购核心权力的分置与部门内部的权力制衡，都让员工面临较大的环境压力。
4.2组织因素
组织结构不清造成角色模糊和冲突，产生限制信任文化；组织变革迫使员工改变过去的工作方式，不断适应新的组织结构、工作方式、核心价值观等方面的变化；其他成员的工作效率，组织内部沟通是否顺畅，作风是否民主；减员、薪酬分配方案、工作轮岗制度、管理制度等的变化同样容易引起成员的压力感。
4.3个人因素
员工个性不同是影响压力的一个重要因素。在同等压力下，人们在处理压力的能力方面存在差异，这主要与个人认知、心理耐受力、控制点观念、AB型人格、个人能力和期望有关。具有不同的认知的人对压力做出的反应是不一样；心理耐受力强的人所能承受的压力更大；根据控制点理论，人分为内控者和外控者两类。内控者认为自己是命运的主人，自己可以控制命运，而外控者则认为自己被外力控制，在紧张环境中易于产生无助感和压力感；根据人格理论，可以将人分为A型人格和B型人格以及复合型人格。A型人格的人愿意从事高强度、高挑战的活动，容易在工作生活中产生压力感，B型人格的人很少因为要从事不断增加的工作或不断提高工作效率而感到焦虑；个人能力和期望的不同也是压力产生的重要因素。能力弱的人较之能力强者更容易产生压力感；个人期望未能实现时也容易感到压力的产生。
4.4群体因素
群体压力可分为缺乏群体凝聚力和缺乏社会支持。缺乏群体凝聚力和缺乏社会支持容易使个体处于孤立或者被排斥境地，容易给员工造成压力，产生压力感。
EAP压力管理理论就是在充分了解压力源的基础上，通过监督和疏导，将压力源所带来的负面作用转化成为正面作用的管理过程。它不是完全消除压力，而是根据不同群体，维持良性压力，消除恶性压力，在良性压力过大时开展减压活动，将压力控制在一个相对良性的范围之内。
4.5企业的发展和积累使其有能力为员工提供与时俱进的福利
人本主义心理学代表人物马斯洛提出任何组织的管理问题，都可以建立起某种环境条件，使个人目标与组织目标结合起来，即无论何种管理都应以人为本。马斯洛将人的需要分为生理、安全、爱与归属、尊重和自我实现五个层次。自我实现是马斯洛人格理论的核心，他认为个人之所以存在，之所以有生命意义，就是为了自我实现。当企业的发展能够满足员工基本物质需求时，员工对精神和心理的需要就会随之而增加。EAP的实施迎合了员工这样的现实心理需求。
三、结束语
随着社会经济的发展，人们对心理健康的认识逐渐深入，社会福利及保障制度的逐渐完善，相信EAP会在中国蓬勃发展起来，EAP在我国国有企业发展的认可度会大大提升，EAP的管理会更加规范和完善，EAP将更加快速、科学、本土化地在我国石化系统物资供应处部门发展、推广与普及。
参考文献
[1]刘志明.EAP全分析：怎样管理职场压力[J].中国MBA，2004（3）：108-110.
[2]李志，李兢，牛丽琴.EAP在中国企业人力资源管理中的应用探析[J].人力资源管
理，2005（22）：56-58.
[3]罗国忠，冯江平.员工帮助计划的新进展[J].管理科学文摘，2006（7）：51-53.
[4]刘亚林.国外EAP实证分析与启示[J].中国人才，2008（9）：52-54.