【摘 要】
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目的:探究在提高药剂科药学服务质量中实施PDCA循环管理法的临床价值.方法:选取2017年5月至2020年3月在医院药剂科工作的11名工作人员为研究对象,将其随机分为观察组(6例)和
【机 构】
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绍兴市中心医院医共体钱清分院,浙江 绍兴 312025
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目的:探究在提高药剂科药学服务质量中实施PDCA循环管理法的临床价值.方法:选取2017年5月至2020年3月在医院药剂科工作的11名工作人员为研究对象,将其随机分为观察组(6例)和对照组(5例).观察组采用PDCA循环管理法,对照组采用常规管理,对比两组的管理满意度和不良事件发生率.结果:观察组管理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组不良事件发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论:在药剂科中实施PDCA循环管理法,可以提高管理满意度,减少不良事件的发生,保证药学服务质量.
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