【摘 要】
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目的：确定护士长岗位胜任特征,并对其重要程度进行评价,为护士长的选拔、考核、晋升提供更加全面、科学的依据。方法：运用德尔菲法,对30位专家就胜任特征的项目、重要程度、内
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目的：确定护士长岗位胜任特征,并对其重要程度进行评价,为护士长的选拔、考核、晋升提供更加全面、科学的依据。方法：运用德尔菲法,对30位专家就胜任特征的项目、重要程度、内涵进行两轮的咨询。结果：确定了＂重视质量与秩序＂、＂同理心＂、＂服务意识＂、＂护理学及相关专业知识与技能＂等26项护士长岗位胜任特征。结论：在医院护理管理中,如何对护士长做出客观、公平的评价是很有难度的,而以胜任特征为基础的人力资源分析评价方法就可解决这一难题。
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