制造业服务化的模式及其演进

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全球已经进入服务经济的时代,制造业作为衡量一个国家或地区综合经济实力和国际竞争力的重要标注,其适时适势的变革,对国家经济以及制造业自身的发展都有着至关重要的作用。而制造业服务化是制造业发展的重要趋势之一,在经济全球化的今天,市场竞争日益激烈,着力推进制造企业的服务化进程,对于提升制造企业的发展水平、加速产业结构调整与升级,乃至提高国家的综合竞争力都有着重要的意义。制造业服务化的实现主要依靠价值共创,而实施制造业服务化要具备产品优势、顾客基础资源、变革管理能力、信息化网络和大数据能力等关键支撑条件。基于这种现状,本文尝试基于价值共创视角对制造业服务化模式进行归类,并进一步深究其演进机制。全文共分五章,主要研究内容包括:首先,介绍文章的研究背景和研究意义,通过对关于制造业服务化和价值共创的国内外各类研究成果的收集分析,发现已经有一定量关于制造业服务化的模式和路径的研究;其次,对制造业、制造业服务化、价值共创和制造业服务化的价值共创等概念的内涵及特点进行了界定,并以此为边界,以价值共创为视角,针对国内外的现实案例和研究理论,对制造业服务化的典型模式进行分析归纳,划分为产品延伸服务化、产品增强服务化、主导产品服务化、业务单元服务化及核心能力服务化等五种主要模式,并将这些服务化模式应用于实例中进行分析阐述,验证其有效性和可行性;然后,根据制造业企业在不同模式下服务化活动所涉及的范畴和深入程度的不同,详细的从路径演进、要素演进和实施条件演进三方面分析了价值共创视角下的制造业服务化演进机制。最后,对全文研究进行总结。论文得到以下结论:1)制造业服务化包括五种典型模式,分别发生在产品、业务单元和企业三个层面上;2)制造业服务化的典型模式存在着从初级向高级的演进趋势;3)制造业服务化的演进过程需要以特色优势产品、顾客基础资源、组织变革管理能力、信息化网络、大数据能力等关键条件作为支撑。本文的研究为制造业企业在经济和信息全球化的背景下找到适合自身发展的制造业服务化模式提供借鉴。论文的主要创新之处包括:基于价值共创的视角对制造业服务化模式进行了创新性的分类,并对制造业服务化发展的演进机制进行了详细的解释。
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