论文部分内容阅读
【摘 要】电子商务实务是电子商务专业的一门专业核心课程，具很强的可操作性，根据专业目标和课程标准进行整体和单元设计，将“教、学、做”一体化的教学理念进行开发、实践，才能真正体现高职教育教学的特色。
【关键词】精品课程开发；电子商务；高职教育
一、课程开发目标定位
（一）课程定位
1．职业岗位任职要求
能从事企业与消费者（B2C）、企业间（B2B）等电子商务业务操作和管理工作需要的“下得去、留得住、用得上”，实践能力强、具有良好的商品运营管理能力和良好职业道德的高素质、高技能人才。
2．课程性质与作用
《电子商务实务》是电子商务专业的核心课程。通过本课程的学习，使学生具备相关职业岗位技能型人才所必需的基本知识与技能。培养掌握电子商务等方面的专业知识及专业技能，面向工商企业和生产企业领域第一线的工作人员，本课程是电子商务考证课程。
3．前、后续课程的衔接关系
学习《电子商务实务》课程，必须具备一定的计算机基础与商务基础知识。其中计算机基础、市场营销、网商能力训练是与本课程关系密切的前导课程。本课程将为网络营销、网页设计与制作、网站建设与管理等后续专业课程的学习奠定基础。
（二）课程目标定位
培养掌握电子商务等方面的专业知识及专业技能，面向工商企业和生产企业领域第一线，能熟练利用现代信息技术从事企业与消费者（B2C）、企业间（B2B）电子商务等业务操作和管理工作需要的“下得去、留得住、用得上”的高素质、高技能人才。
1．能力目标：（1）能做网上企业（B2C）后台系统管理的全部操作；（2）能做网上银行的业务操作；（3）能做电子商务网上交易业务操作；（4）能做网上营销的基本操作；（5）能做企业网站信息管理的基本操作；（6）能做CA认证的基本操作。
2．知识目标：（1）掌握电子商务的主要内容和作用，掌握其基本知识；（2）掌握网上银行相应电子支付的基本知识；（3）掌握CA认证的基本知识；（4）掌握电子商务交易的基本知识；（5）掌握电子商务物流的基本知识；（6）掌握企业网站内部信息管理的基本知识。
3．情感目标 （情感、态度和价值观）：（1）学生用心去学、用力去学，培养学生团队精神、协作意识；（2）按步骤、按规则有序操练，不急燥，不放弃；（3）完成设定项目任务，学会了操作，有成功的体验；（4）用学习的知识解决电子商务实务中的实际问题；（5）具有热爱科学、实事求是的学风和创新意识；（6）树立经营思想和经营理念，加强职业道德意识。
二、课程教学项目开发
（一）项目开发设计思路
《电子商务实务》课程教学应以企业为中心，以网上交易为主线，以就业为导向，以能力为本位，以项目为载体，按照基于工作过程的课程体系的总体设计要求，将“教、学、做”一体化的教学理念融入到课程教学的整体设计与单元设计之中。依据“学历证书+职业资格证书”的设计要求确定课程的知识、技能体系等内容。只有这样,才能真正体现高职院校以职业岗位为中心、以学生能力培养为本位的教学特色。
（二）教学内容选取
根据行业企业的发展和完成职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求合理安排教学内容。在课程内容设计上，结合教学实际，我们及时把教改教研成果或学科最新发展成果引入课堂教学，突出操作能力的培养。
1．教学内容的设计依据助理电子商务师完成电子商务工作任务所需的知识、能力、素质，紧密结合现代企业网上的运营管理进行选取。
2．一个贯穿项目统领教学过程，使学生全角色的模拟一个完整的业务操作流程训练过程。
（三）教学内容组织安排
在教学内容安排上，注意理论联系实际，融知识、理论、实践于一体，把课程内容设计为 “1个贯穿项目、2个综合项目、10个实训项目”。 教学要求在做中教、在做中学，充分体现了“教、学、做”一体化的教学理念。围绕该标准的要求组织电子商务实务课程的教学，不仅能取得明显的效果，而且可以将课程教学与电子商务师职业资格考证有机结合。具体内容主要体现在以下几个方面。
三、课程特色教材开发
（一）教材使用
1．教材选用了耿军主编的《电子商务实务》（“十五”规划教材）教材（机械工业出版社2006年1月出版）。该教材体现企业电子商务的实际应用，选用了德意电子商务管理软件，侧重电子商务技能与实训指导为一体的特色。
2．本课程的实验教材是选用陈建国主编的《电子商务概论与实务》实验实训指导书。该教材主要是以B2B、B2C、C2C三种交易模式为主线，让学生模拟体验网上交易，完成网上交易的各项操作。
3．《电子商务师》国家职业资格培训教程，中国就业培训技术指导中心组织编写，中央广播电视大学出版，该教材主要是以电子商务师（仅涉及助理电子商务师）职业资格认证培训考试的内容为主，该技能培训包括:内容辅导、模拟试题、历年真题、概论试题和技能训练等。
（二）教材开发
为了搞好教材开发，我们参与编写了配套的辅助教材。其中有：《电子商务物流管理》，陈千德参编，武汉理工大学出版社出版，2005年。《网页设计与制作》，顾孔平副主编，武汉理工大学出版社出版，2005年。《电子商务管理案例分析》，陈建国参编，武汉理工大学出版社出版，2005年，还需要进一步开发一些扩充性的教学资料，才能满足学生的学习需求。
（三）扩充性资料开发
依托学校良好的校园网环境，通过网站向学生提供与本课程相关内容的扩充资料，网络资源有课程标准、考核方案、课件、操作指导、试题库等。其中课件、操作指导有主讲教师详细的配图演示，试题库为学生的职业资格证书考试提供了学习指导。教学相关资料齐全，符合课程项目开发设计要求，能满足不同层次学生的学习需要。
四、课程网络教学环境开发
（一）网络教学资源开发
建立了电子商务实务精品课程网站，教师将精选的重点项目内容提供给学生，知识层次分明，内容丰富。学生通过校园网可随时访问，结合自己的个人情况进行自学或助学，有助于学生更好地学习和掌握。同时，学生可利用校园网或Internet网上资源，查找学习资料，培养自学能力，以弥补课堂教学的局限。
（二）硬件基础设施开发
依托校园网、电子阅览室和完善的实验室计算机设备。为电子商务的网络教学奠定了硬件基础，也为学生利用网络资源进行学习、知识获取和开展网上实践活动提供了物质保障。丰富的网络教学资料，也扩充了教学内容，实现立体化的网络教学环境。
（三）网络实训环境开发
（1）校内实训环境
1.前已建成有3个专业实验室，主要以德意仿真模拟为主，可以根据不同的内容具体安排上课地点。
2.淘宝创业实验室：目前开店成本正在逐年增加（网络实名可能收税、淘宝商城的实体营业执照、税务登记证、5000-15000元的信誉保证金、推广费用等都会成为以后同学们开店的门槛），以后门槛会更高，所以务必要建设一个淘宝创业实验室，让学生在网上开店，销售自己店里的商品，真实体验网上交易的全过程。
（2）校外实习环境
为了发挥企业优势，拓宽教学空间，我院选择能有效培养综合应用专业能力的单位作为校外实习基地。如与福达家电有限责任公司、国信安达信息技术有限公司、好又多商贸有限责任公司等企业建立长期的合作伙伴，使学生在真实的职业环境中实习，不但可以把所学的理论知识和实践知识全面而系统地运用到具体工作中，而且可以拓宽专业知识和实践知识，加强动手能力和独立工作能力，从而得到全方位的锻炼, 为学生的实习和就业创造条件。
五、课程开发与实践特色
在人才培养层次上，坚持“以企业为中心，以就业为导向，以能力为本位，面向实践、面向应用、面向国内，实行“双证书”的课程开发设计理念，主要体现在以下几个方面：课程的 “项目化” 设计：一个贯穿项目、二大模块、十个子项目。课堂的 “通俗化” 设计：29个训练任务以浅显、通俗、易懂的教学语言组织教学。内容的 “一体化” 设计：将“教、学、做”一体化融入到课程整体设计与单元设计之中。考核的 “多元化” 设计：全面考核、全面评价是课程考核设计的总体要求。
在课程开发实践上，通过“教、学、做”一体化的教学实践，真正体现高职院校以职业岗位为中心、以学生能力培养为本位的教学特色，使课程学习与岗位操作技能培养直接贯通。
【参考文献】
[1] 宋文官.电子商务师国家职业资格培训教程[M].北京：中央广播电视大学出版社，2005.
[2] 耿军.电子商务实务[M].北京：机械工业出版社，2006.
[3] 卢菊洪.电子商务基础教程[M].北京：北京交通大学出版社，2007.
【关键词】精品课程开发；电子商务；高职教育
一、课程开发目标定位
（一）课程定位
1．职业岗位任职要求
能从事企业与消费者（B2C）、企业间（B2B）等电子商务业务操作和管理工作需要的“下得去、留得住、用得上”，实践能力强、具有良好的商品运营管理能力和良好职业道德的高素质、高技能人才。
2．课程性质与作用
《电子商务实务》是电子商务专业的核心课程。通过本课程的学习，使学生具备相关职业岗位技能型人才所必需的基本知识与技能。培养掌握电子商务等方面的专业知识及专业技能，面向工商企业和生产企业领域第一线的工作人员，本课程是电子商务考证课程。
3．前、后续课程的衔接关系
学习《电子商务实务》课程，必须具备一定的计算机基础与商务基础知识。其中计算机基础、市场营销、网商能力训练是与本课程关系密切的前导课程。本课程将为网络营销、网页设计与制作、网站建设与管理等后续专业课程的学习奠定基础。
（二）课程目标定位
培养掌握电子商务等方面的专业知识及专业技能，面向工商企业和生产企业领域第一线，能熟练利用现代信息技术从事企业与消费者（B2C）、企业间（B2B）电子商务等业务操作和管理工作需要的“下得去、留得住、用得上”的高素质、高技能人才。
1．能力目标：（1）能做网上企业（B2C）后台系统管理的全部操作；（2）能做网上银行的业务操作；（3）能做电子商务网上交易业务操作；（4）能做网上营销的基本操作；（5）能做企业网站信息管理的基本操作；（6）能做CA认证的基本操作。
2．知识目标：（1）掌握电子商务的主要内容和作用，掌握其基本知识；（2）掌握网上银行相应电子支付的基本知识；（3）掌握CA认证的基本知识；（4）掌握电子商务交易的基本知识；（5）掌握电子商务物流的基本知识；（6）掌握企业网站内部信息管理的基本知识。
3．情感目标 （情感、态度和价值观）：（1）学生用心去学、用力去学，培养学生团队精神、协作意识；（2）按步骤、按规则有序操练，不急燥，不放弃；（3）完成设定项目任务，学会了操作，有成功的体验；（4）用学习的知识解决电子商务实务中的实际问题；（5）具有热爱科学、实事求是的学风和创新意识；（6）树立经营思想和经营理念，加强职业道德意识。
二、课程教学项目开发
（一）项目开发设计思路
《电子商务实务》课程教学应以企业为中心，以网上交易为主线，以就业为导向，以能力为本位，以项目为载体，按照基于工作过程的课程体系的总体设计要求，将“教、学、做”一体化的教学理念融入到课程教学的整体设计与单元设计之中。依据“学历证书+职业资格证书”的设计要求确定课程的知识、技能体系等内容。只有这样,才能真正体现高职院校以职业岗位为中心、以学生能力培养为本位的教学特色。
（二）教学内容选取
根据行业企业的发展和完成职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求合理安排教学内容。在课程内容设计上，结合教学实际，我们及时把教改教研成果或学科最新发展成果引入课堂教学，突出操作能力的培养。
1．教学内容的设计依据助理电子商务师完成电子商务工作任务所需的知识、能力、素质，紧密结合现代企业网上的运营管理进行选取。
2．一个贯穿项目统领教学过程，使学生全角色的模拟一个完整的业务操作流程训练过程。
（三）教学内容组织安排
在教学内容安排上，注意理论联系实际，融知识、理论、实践于一体，把课程内容设计为 “1个贯穿项目、2个综合项目、10个实训项目”。 教学要求在做中教、在做中学，充分体现了“教、学、做”一体化的教学理念。围绕该标准的要求组织电子商务实务课程的教学，不仅能取得明显的效果，而且可以将课程教学与电子商务师职业资格考证有机结合。具体内容主要体现在以下几个方面。
三、课程特色教材开发
（一）教材使用
1．教材选用了耿军主编的《电子商务实务》（“十五”规划教材）教材（机械工业出版社2006年1月出版）。该教材体现企业电子商务的实际应用，选用了德意电子商务管理软件，侧重电子商务技能与实训指导为一体的特色。
2．本课程的实验教材是选用陈建国主编的《电子商务概论与实务》实验实训指导书。该教材主要是以B2B、B2C、C2C三种交易模式为主线，让学生模拟体验网上交易，完成网上交易的各项操作。
3．《电子商务师》国家职业资格培训教程，中国就业培训技术指导中心组织编写，中央广播电视大学出版，该教材主要是以电子商务师（仅涉及助理电子商务师）职业资格认证培训考试的内容为主，该技能培训包括:内容辅导、模拟试题、历年真题、概论试题和技能训练等。
（二）教材开发
为了搞好教材开发，我们参与编写了配套的辅助教材。其中有：《电子商务物流管理》，陈千德参编，武汉理工大学出版社出版，2005年。《网页设计与制作》，顾孔平副主编，武汉理工大学出版社出版，2005年。《电子商务管理案例分析》，陈建国参编，武汉理工大学出版社出版，2005年，还需要进一步开发一些扩充性的教学资料，才能满足学生的学习需求。
（三）扩充性资料开发
依托学校良好的校园网环境，通过网站向学生提供与本课程相关内容的扩充资料，网络资源有课程标准、考核方案、课件、操作指导、试题库等。其中课件、操作指导有主讲教师详细的配图演示，试题库为学生的职业资格证书考试提供了学习指导。教学相关资料齐全，符合课程项目开发设计要求，能满足不同层次学生的学习需要。
四、课程网络教学环境开发
（一）网络教学资源开发
建立了电子商务实务精品课程网站，教师将精选的重点项目内容提供给学生，知识层次分明，内容丰富。学生通过校园网可随时访问，结合自己的个人情况进行自学或助学，有助于学生更好地学习和掌握。同时，学生可利用校园网或Internet网上资源，查找学习资料，培养自学能力，以弥补课堂教学的局限。
（二）硬件基础设施开发
依托校园网、电子阅览室和完善的实验室计算机设备。为电子商务的网络教学奠定了硬件基础，也为学生利用网络资源进行学习、知识获取和开展网上实践活动提供了物质保障。丰富的网络教学资料，也扩充了教学内容，实现立体化的网络教学环境。
（三）网络实训环境开发
（1）校内实训环境
1.前已建成有3个专业实验室，主要以德意仿真模拟为主，可以根据不同的内容具体安排上课地点。
2.淘宝创业实验室：目前开店成本正在逐年增加（网络实名可能收税、淘宝商城的实体营业执照、税务登记证、5000-15000元的信誉保证金、推广费用等都会成为以后同学们开店的门槛），以后门槛会更高，所以务必要建设一个淘宝创业实验室，让学生在网上开店，销售自己店里的商品，真实体验网上交易的全过程。
（2）校外实习环境
为了发挥企业优势，拓宽教学空间，我院选择能有效培养综合应用专业能力的单位作为校外实习基地。如与福达家电有限责任公司、国信安达信息技术有限公司、好又多商贸有限责任公司等企业建立长期的合作伙伴，使学生在真实的职业环境中实习，不但可以把所学的理论知识和实践知识全面而系统地运用到具体工作中，而且可以拓宽专业知识和实践知识，加强动手能力和独立工作能力，从而得到全方位的锻炼, 为学生的实习和就业创造条件。
五、课程开发与实践特色
在人才培养层次上，坚持“以企业为中心，以就业为导向，以能力为本位，面向实践、面向应用、面向国内，实行“双证书”的课程开发设计理念，主要体现在以下几个方面：课程的 “项目化” 设计：一个贯穿项目、二大模块、十个子项目。课堂的 “通俗化” 设计：29个训练任务以浅显、通俗、易懂的教学语言组织教学。内容的 “一体化” 设计：将“教、学、做”一体化融入到课程整体设计与单元设计之中。考核的 “多元化” 设计：全面考核、全面评价是课程考核设计的总体要求。
在课程开发实践上，通过“教、学、做”一体化的教学实践，真正体现高职院校以职业岗位为中心、以学生能力培养为本位的教学特色，使课程学习与岗位操作技能培养直接贯通。
【参考文献】
[1] 宋文官.电子商务师国家职业资格培训教程[M].北京：中央广播电视大学出版社，2005.
[2] 耿军.电子商务实务[M].北京：机械工业出版社，2006.
[3] 卢菊洪.电子商务基础教程[M].北京：北京交通大学出版社，2007.