学校组织学习的湖北省委办公厅、省政府办公厅印发的《弘扬“店小二”精神“十必须十不准”》文件精神，我结合工作实际认真思考，查找不足，明确了今后努力的方向。
　　一、“店小二”精神的核心要领
　　“店小二”精神主要包括：热情待客、主动服务的精神;勤奋工作，认真负责的精神;忠诚企业、热爱岗位的精神。不管客人来自何方，提出怎样的要求，“店小二”都能认真对待，以他的热心、耐心和勤劳，做到滴水不漏。确保客人高兴而来，满意而归。核心是服务的精神，工作态度。作为学校保卫科工作人员要深入树立为师生服务这一宗旨，争做师生满意的店小二。首先要提高思想道德素质，加强个人修养。把学习放在首位，确立终身学习观念，立足本职岗位。根据学校发展的需要，勤奋学习新理论、新要求，增长新才干，提升学习力，增强创新力。树立良好的世界觀、人生观、价值观。加强理论学习，积极学以致用，钻研业务知识，增强工作的能力。通过总结经验，借鉴经验，学习经验，增强工作的活力。其次、在工作中，要严格要求自己。要将完美作为标准，只有这样才能开阔思路，踏实认真负责，形成优秀的习惯，最终能够取得校领导的认可，师生的认可。其次，增强服务意识，让师生满意。遇到师生反映的问题要热心听取意见建议，积极参与处理。要有俯首甘为孺子牛的情怀，心悦诚服地为师生服务意识;四是树立良好的自身形象。做师生满意的“店小二”，主要包括言谈举止和工作作风等方面。具体地讲就是为人正直，作风正派。对人礼貌，举止得体、说话谦逊、清楚、明白，做事要有计划有步骤，要干脆利索，不能拖泥带水。只有在思想上尊重师生，才能赢得他人的尊重。才能得到家长、学生的拥护和爱戴。尊重他人是一种高尚的美德，是个人内在修养的外在表现，也是政治思想修养好的表现，是一种文明的社交方式，是顺利开展工作、建立良好的社交关系的基石。店小二干的都是小事杂事、苦活累活，哪里有需要就要顶上，出了纰漏就要自己承担。面对矛盾要顶得上、干得好，关键时刻要拉得出、打得响，出现失误要知己过、敢担责。要经常扪心自问，每日三省吾身，我在为谁工作，对得起国家不？对得起学校不？
　　二、弘扬“店小二”精神，为学校师生保驾护航
　　保卫科工作是学校的一道“安全墙”，不仅要尽心尽责，确保学校一切工作顺利进行，而且要讲究科学的工作方法，既要有“情”，还要有“义”，更要有“爱”。
　　1.有“情”——保卫科工作具特殊性、复杂性、突然性、多样性。面对各项工作我们要有家国情怀，了解实情，付出真情才会化解各种矛盾，创建平安和谐校园。学校安全保卫工作既是一种职业，更是一种责任，一种付出。我们会面临各种挑战，排查各种安全隐患，解决各种矛盾，化解矛盾既要有智慧又要符合法律法规，又要体现学校对师生的关怀，不让矛盾上交，所以必需用真情、动真情！
　　2.有“义”——仁义之心、仗义执言、义勇当先
　　仁义之心：就是用仁者之心，竭尽仁义之道。一是慈爱仁心。大多数来保卫科需要解决问题的学生和家长，他们相信学校才会走进我们的办公室。一是是亲情暖心。要有把家长、学生当家人、当亲人、当朋友的心境和胸襟，更应多一分关心和关怀，三是苦口婆心。有些家长一时很难解开心结，作为干部要有“让冰雪融化、让枯草发芽”的耐心和韧性，才不会激化矛盾。
　　仗义执言：就是要说公道话。一是言而有理。对家长学生讲道理、明事理、摆法理。既要动之以情，又要晓之以理;既要依纪依法依规，又要公平公正公开。二是言而有信。任何事情要三思而后行，学生最希望的是信任，三是言而有行。处理矛盾更要有马上、立即、迅速的作风。
　　义勇当先：就是善担当、能担当、敢担当。一是善担当。对待师生要有责任心、进取心、耐心、爱心。二是能担当。做到业务精、情况熟、办法多，在工作方面有思路、有主见、有章法，实现了“事事有着落、件件有回声”。三是敢担当。担当是一种敢于承担责任的品质，是一种不推诿、不塞责的精神。
　　3.有“爱”——爱学习、爱单位、爱自己
　　爱学习。身为“店小二”，眼里有活、眼尖手快、眼里有人，要善于学习，善于积累。
　　爱单位。要把单位当家一样看待，爱护它、建设它、经营它。珍惜手头上的工作、珍惜同志间的感情、珍惜来之不易的成就，记住履职是本分、尽责是必须。单位好了，大家都好;单位差了，大家都受连累。这才是店小二。
　　爱师生。尊重他人，才会赢得他人的尊重，学校是温馨的港湾，是我们每一位老师的挂念。家庭中的一员就有责任，有责任就要付出。要理解、包容、互敬、互爱、诚信友善、以德为先。遇事不慌不忙，常冷静，不能感情用事，静思身边人、共谋发展计。常警醒，以镜为鉴，可以正衣冠，以人为鉴，可以明得失，以史为鉴，可以知兴衰。