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建立高效率的关系，对于企业IT外包活动的成功有着重要的影响。营销学中的关系质量概念对于有效衡量IT外包关系以及关系的绩效，起了很强的推动作用。在文献梳理的基础上，通过结合当前研究的最新趋势，对IT外包中的关系质量研究现状做一述评，并在此基础上提出有关管理实践和研究的建议。
IT外包关系质量研究
【摘 要】
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建立高效率的关系，对于企业IT外包活动的成功有着重要的影响。营销学中的关系质量概念对于有效衡量IT外包关系以及关系的绩效，起了很强的推动作用。在文献梳理的基础上，通过结合
【机 构】
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武汉大学经济与管理学院
【出 处】
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管理学报
【发表日期】
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2006年6期
【基金项目】
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国家社会科学基金资助项目(04BJY003)
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