论文部分内容阅读
摘要：广西是我国最大的甘蔗糖生产区，与国外甘蔗生产国相比较，广西在甘蔗种植条件及原料成本上都不占优势。如何提高客户满意度、控制经营成本、缩短物料制造配销时间、加速存货周转率、提高经营效率等诸多问题已成为大多数制糖企业面临的重要管理课题。文章通过对广西制糖实施ERP现状分析，揭示了实施过程中存在的问题，结合现代管理相关理论知识，针对制糖企业实施ERP提出解决思路。
关键词：ERP；信息化；制糖企业；竞争力；数据平台
中图分类号：TP315
文献标识码：A
文章编号：1009-2374(2009)14-0105-02
广西是我国最大的甘蔗糖生产区，与国外甘蔗生产国相比较，广西在甘蔗种植条件及原料成本上都不占优势。如何提高客户满意度、控制经营成本、缩短物料制造配销时间、加速存货周转率、提高经营效率等诸多问题已成为大多数制糖企业面临的重要管理课题。实施一套适合糖业企业的ERP系统是解决这一问题的重要利器。
一、实施ERP有利于提高广西制糖企业竞争力
(一)实施ERP最终目的是实现整个产业系统的增值
在企业的供应链上，除资金流、物流、信息流外，最根本的是要有增值流。各种资源在供应链上流动，应是一个不断增值的过程，ERP要求消除此过程中一切无效劳动，在每一环节上都做到价值增值。
(二)ERP是推动企业竞争力提高的重要手段
目前来讲，核心竞争力重点体现在人力资源、创新能力、组织管理能力、市场营销能力、企业文化、战略管理能力、生产制造能力等7个构成要素上，ERP系統通过影响企业核心竞争力的这7个构成因素从而对企业竞争力产生推动作用。
(三)应用ERP有利于降低物流成本，控制生产和管理成本
销售是企业的经营活动中心。销售、仓库管理模块系统是ERP系统的主要组成部分。制糖企业实施ERP系统，能实现供应链上内外信息共享，可以在企业内部各子公司间、部门间、企业与客户间实现最大范围的信息共享，有利于强化销售管理。实施ERP，物料可以实现“以产定购”，通过输入接到的定货单和企业初始化数据，计算出各种物料需求量，物料一到达即投入车间生产，节约了物料的储备成本。
(四)应用ERP有利于整合企业的各种资源，提高经营管理和决策水平
制糖企业实施ERP，可以优化企业组织结构，减少中间管理层次，规范企业的内部管理，降低管理成本。另外，利用计算机处理与管理，信息化资源得到了有效整合和利用，实现了业务流程、管理流程的精细化、规范化、科学化和制度化，增强了企业对市场的敏感程度及反应速度。ERP中所包含的供应链管理SCM、准时生产JIT、精良生产、并行工程、敏捷制造等先进管理思想，亦可改变企业管理者的传统观念，有利于提高企业整体管理水平。
二、广西制糖企业实施ERP的现状
ERP在广西的应用与推广相对比较晚。近年来，广西制糖企业迫于竞争的压力和信息化建设的需要，加大了ERP应用的力度。在已实施RP的制糖企业中，除2007年明广西农垦糖业集团启动了ERP-NC企业信息化项目外，其它大部分企业还在低端艰难探索。广西制糖企业ERP直用不顺利，主要存在以下问题：
(一)管理变革难
广西制糖企业缺乏管理的规范性，而规范管理是企业实施ERP的关键。目前，广西制糖企业在管理方面最突出的问题是：财务管理体系不健全、库存管理不准确、生产制造缺乏计划与控制、客户关系管理薄弱等。
(二)ERP软件的适应性不强
广西制糖企业在启动信息化的过程中，由于缺乏针对性的企业ERP信息化需求分析，盲目购买ERP管理软件，但ERP系统不可能设计出一个标准化解决方案以适应不同行业的特点，更无法满足同行业不同企业间的个性化要求。
(三)缺乏统一的战略规划
制糖企业在实施ERP信息化战略中隐藏着许多盲目因素，对实现企业的战略管理始终缺乏有效认识。很多制糖企业机构复杂、业务处理复杂、渠道复杂、制造过程复杂，而企业引进ERP则喜欢采取贪大求全，一步到位的方式，这种ERP战略成功的可能性几乎没有。
(四)信息化人才不足
广西制糖企业中大部分员工对信息化的认识不足，认为实施ERP是领导与信息技术部门的事，一些中层领导也将实施ERP简单地认为是运行一套软件。广西制糖企业十分缺乏管理、软件、信息化三位一体的管理人员。
(五)内部阻力大
企业在实施ERP过程中，原来管理中被忽略的顽疾被暴露出来，这会让企业对ERP产生怀疑，甚至动摇实施信心。企业实施信息化管理，必须进行业务流程优化、部门重组和人员调整，这些行动会对现有秩序和利益产生触动，引发部分员工和管理者心理乃至行动上的抵抗，给ERP的实施带来重重困难。
三、制糖企业ERP实施过程中的几个关键环节
(一)做好前期工作，明确目标和指导思想
制糖企业在实施ERP之前，企业高层、中层应充分理解ERP的管理思想，切实分析企业需求，慎重且有目的地选择合适的ERP产品。应以预算与计划为主导，实现管理的计划性，具体业务的可监控性；实现企业财务业务一体化和管理控制一体化。并通过分析制糖企业成本构成，找出对成本有重要影响的控制点。
(二)成立权威的实施领导小组
EKP的上线需要企业高层领导的大力推动。实施ERP会在很大程度上甚至是彻底改变企业原有的业务流程和管理流程。在实施ERP过程中，企业遇到的将不仅是技术问题，更棘手的是对企业各种资源的调配以及对部门职责的重新划分，这些都需要有足够权威的领导和组织机构进行决策。
(三)成立项目小组
成立企业内部的ERP小组。保证业务人员充分参与，注重培养内部的实施人员，包括项目经理和协调人员。从我国企业实施ERP的经验来看，成立一支好的项目小组并选择有经验的项目经理，是成功实施ERP的一个关键所在。
(四)选择咨询顾问
在企业实施ERP初期，企业很有必要选择一家有实力的实施顾问公司，利用他们对ERP软件功能的精通和实施经验，缩短ERP上线时间，同时也有利于培育企业内部的ERP人才，保证咨询顾问离开企业后ERP系统能够照常运行。
(五)及时评估
对企业的管理现状及实施ERP后的状态进行评价，是判定运行ERP是否有效的重要途径和手段。企业ERP领导小组应控制ERP项目实施的目标、进程、风险和成本，在整个实施过程中起到监督考核的作用。并在项目上线后，及时做出评价，确保项目实施成功，达到预期效果。
四、广西制糖企业实施ERP策略
ERP是一个复杂的管理系统工程，综合广西制糖企业管理 现状。提出广西制糖企业实施ERP的策略。
(一)明确企业需求与目标
在实施ERP前，了解制糖行业的现状，对企业自身情况进行摸底：分析制糖行业的特点；分析企业目前的管理模式能否适应市场竞争的需求；分析影响企业竞争力和制约企业盈利与发展的主要因素；分析采用ERP系统能否解决企业面临的问题，据此完成可行性分析报告。明确实施ERP系统的最终目的，以行业自身为主体，以应用为目标，制定相应规划，理智地选择符合目标的信息技术，以提高企业管理水平。
(二)明确企业类型。正确进行ERP选型
不同行业有不同的生产业务流程，制糖工业属于典型的连续作业的流程式加工工艺规程，广西制糖企业进行ERP软件选型，首先，要立足于自己的实际需求和实施能力，明确企业内部的管理水平与拟选择的ERP系统要求的管理水平是否存在差别，差别有多大。其次，要立足于当前的需要，更要放眼未来，企业在选择ERP软件时要考虑到未来发展的需求。再次，要了解整个ERP软件供应行业的情况，对重点厂商全面考察，而不是只关注产品本身，本着“只买对，不买贵”的原则选择软件。
(三)重视基础数据管理，构建统一的数据平台
制糖企业的生产过程自动化程度高，要求设备体系运行正常，工艺参数严格控制，才能生产合格的产品。完善的数据管理是实施ERP的基础，数据管理混乱会直接导致ERP系统建设失败。不准确的数据必然会带来不准确的信息，实施ERP并保证实施后的业务能得到准确反映必须做好各类数据准备，前期的基础数据准备是保证系统正确运行的关键。
(四)制定详实的实施规划
制糖企业必须具备根据市场需求进行生产的观念，结合季产年销的经营特点，把榨季计划和年度计划相结合。在实施ERP项目过程中，制定详实的规划。确定企业实施信息化管理的宗旨、目标，以及实现的方法、步骤和具体项目等。整个规划必须能为决策提供及时准确的信息，完成制糖生产全过程的数据采集、监控和管理，对生产过程进行最优控制。
(五)分层、分步骤实施ERP
目前，ERP软件和项目实施模式的开发还不是很成熟。而且实施价格较高，广西制糖企业实施ERP可参考的成功例子不多，所以制糖企业不必操之过急，应当长远规划，分阶段实施。首先，在第一阶段内完成企业内部网络化建设和实施办公自动化，完成IT平台搭建；到第二阶段完成财务系统、进销存系统、人力资源管理系统的实施，结合企业内部组织结构变更、业务流程重组，夯实企业的管理基础，接着实施生产管理系统以及仓库管理系统，进入ERP系统完善阶段。实施过程中要有长远规划，实施企业必须根据自身情况，因需而动，对实施的各模块进行完善和改进。
(六)重视员工培训
ERP系统的成功与否与员工的素质有极大的关系。广西地处偏远地区，人力资源相对缺乏，很多制糖企业职工学历低，技术水平跟不上，提高制糖企业职工的素质是成功实施ERP的关键。培训的目的是提高用户企业对实施ERP根本意义的认识，提高员工参与实施ERP的积极性。从项目实施开始到后期。相应的培训必须是贯穿始终的。而且要分階段、内容、人员和管理层次系统地进行培训。
通过对广西糖业实施ERP系统的现状分析，我们可以得出如下结论：企业“一把手”的决心与认知是成功实施ERP的关键；制糖企业应从需求出发，结合本企业实际，正确进行ERP选型；制定详实的实施规划，重视现代企业管理模式的建立与优化调整，分层、分步骤实施ERP，才能最终达到依靠ERP管理系统提升企业竞争力的目的。
关键词：ERP；信息化；制糖企业；竞争力；数据平台
中图分类号：TP315
文献标识码：A
文章编号：1009-2374(2009)14-0105-02
广西是我国最大的甘蔗糖生产区，与国外甘蔗生产国相比较，广西在甘蔗种植条件及原料成本上都不占优势。如何提高客户满意度、控制经营成本、缩短物料制造配销时间、加速存货周转率、提高经营效率等诸多问题已成为大多数制糖企业面临的重要管理课题。实施一套适合糖业企业的ERP系统是解决这一问题的重要利器。
一、实施ERP有利于提高广西制糖企业竞争力
(一)实施ERP最终目的是实现整个产业系统的增值
在企业的供应链上，除资金流、物流、信息流外，最根本的是要有增值流。各种资源在供应链上流动，应是一个不断增值的过程，ERP要求消除此过程中一切无效劳动，在每一环节上都做到价值增值。
(二)ERP是推动企业竞争力提高的重要手段
目前来讲，核心竞争力重点体现在人力资源、创新能力、组织管理能力、市场营销能力、企业文化、战略管理能力、生产制造能力等7个构成要素上，ERP系統通过影响企业核心竞争力的这7个构成因素从而对企业竞争力产生推动作用。
(三)应用ERP有利于降低物流成本，控制生产和管理成本
销售是企业的经营活动中心。销售、仓库管理模块系统是ERP系统的主要组成部分。制糖企业实施ERP系统，能实现供应链上内外信息共享，可以在企业内部各子公司间、部门间、企业与客户间实现最大范围的信息共享，有利于强化销售管理。实施ERP，物料可以实现“以产定购”，通过输入接到的定货单和企业初始化数据，计算出各种物料需求量，物料一到达即投入车间生产，节约了物料的储备成本。
(四)应用ERP有利于整合企业的各种资源，提高经营管理和决策水平
制糖企业实施ERP，可以优化企业组织结构，减少中间管理层次，规范企业的内部管理，降低管理成本。另外，利用计算机处理与管理，信息化资源得到了有效整合和利用，实现了业务流程、管理流程的精细化、规范化、科学化和制度化，增强了企业对市场的敏感程度及反应速度。ERP中所包含的供应链管理SCM、准时生产JIT、精良生产、并行工程、敏捷制造等先进管理思想，亦可改变企业管理者的传统观念，有利于提高企业整体管理水平。
二、广西制糖企业实施ERP的现状
ERP在广西的应用与推广相对比较晚。近年来，广西制糖企业迫于竞争的压力和信息化建设的需要，加大了ERP应用的力度。在已实施RP的制糖企业中，除2007年明广西农垦糖业集团启动了ERP-NC企业信息化项目外，其它大部分企业还在低端艰难探索。广西制糖企业ERP直用不顺利，主要存在以下问题：
(一)管理变革难
广西制糖企业缺乏管理的规范性，而规范管理是企业实施ERP的关键。目前，广西制糖企业在管理方面最突出的问题是：财务管理体系不健全、库存管理不准确、生产制造缺乏计划与控制、客户关系管理薄弱等。
(二)ERP软件的适应性不强
广西制糖企业在启动信息化的过程中，由于缺乏针对性的企业ERP信息化需求分析，盲目购买ERP管理软件，但ERP系统不可能设计出一个标准化解决方案以适应不同行业的特点，更无法满足同行业不同企业间的个性化要求。
(三)缺乏统一的战略规划
制糖企业在实施ERP信息化战略中隐藏着许多盲目因素，对实现企业的战略管理始终缺乏有效认识。很多制糖企业机构复杂、业务处理复杂、渠道复杂、制造过程复杂，而企业引进ERP则喜欢采取贪大求全，一步到位的方式，这种ERP战略成功的可能性几乎没有。
(四)信息化人才不足
广西制糖企业中大部分员工对信息化的认识不足，认为实施ERP是领导与信息技术部门的事，一些中层领导也将实施ERP简单地认为是运行一套软件。广西制糖企业十分缺乏管理、软件、信息化三位一体的管理人员。
(五)内部阻力大
企业在实施ERP过程中，原来管理中被忽略的顽疾被暴露出来，这会让企业对ERP产生怀疑，甚至动摇实施信心。企业实施信息化管理，必须进行业务流程优化、部门重组和人员调整，这些行动会对现有秩序和利益产生触动，引发部分员工和管理者心理乃至行动上的抵抗，给ERP的实施带来重重困难。
三、制糖企业ERP实施过程中的几个关键环节
(一)做好前期工作，明确目标和指导思想
制糖企业在实施ERP之前，企业高层、中层应充分理解ERP的管理思想，切实分析企业需求，慎重且有目的地选择合适的ERP产品。应以预算与计划为主导，实现管理的计划性，具体业务的可监控性；实现企业财务业务一体化和管理控制一体化。并通过分析制糖企业成本构成，找出对成本有重要影响的控制点。
(二)成立权威的实施领导小组
EKP的上线需要企业高层领导的大力推动。实施ERP会在很大程度上甚至是彻底改变企业原有的业务流程和管理流程。在实施ERP过程中，企业遇到的将不仅是技术问题，更棘手的是对企业各种资源的调配以及对部门职责的重新划分，这些都需要有足够权威的领导和组织机构进行决策。
(三)成立项目小组
成立企业内部的ERP小组。保证业务人员充分参与，注重培养内部的实施人员，包括项目经理和协调人员。从我国企业实施ERP的经验来看，成立一支好的项目小组并选择有经验的项目经理，是成功实施ERP的一个关键所在。
(四)选择咨询顾问
在企业实施ERP初期，企业很有必要选择一家有实力的实施顾问公司，利用他们对ERP软件功能的精通和实施经验，缩短ERP上线时间，同时也有利于培育企业内部的ERP人才，保证咨询顾问离开企业后ERP系统能够照常运行。
(五)及时评估
对企业的管理现状及实施ERP后的状态进行评价，是判定运行ERP是否有效的重要途径和手段。企业ERP领导小组应控制ERP项目实施的目标、进程、风险和成本，在整个实施过程中起到监督考核的作用。并在项目上线后，及时做出评价，确保项目实施成功，达到预期效果。
四、广西制糖企业实施ERP策略
ERP是一个复杂的管理系统工程，综合广西制糖企业管理 现状。提出广西制糖企业实施ERP的策略。
(一)明确企业需求与目标
在实施ERP前，了解制糖行业的现状，对企业自身情况进行摸底：分析制糖行业的特点；分析企业目前的管理模式能否适应市场竞争的需求；分析影响企业竞争力和制约企业盈利与发展的主要因素；分析采用ERP系统能否解决企业面临的问题，据此完成可行性分析报告。明确实施ERP系统的最终目的，以行业自身为主体，以应用为目标，制定相应规划，理智地选择符合目标的信息技术，以提高企业管理水平。
(二)明确企业类型。正确进行ERP选型
不同行业有不同的生产业务流程，制糖工业属于典型的连续作业的流程式加工工艺规程，广西制糖企业进行ERP软件选型，首先，要立足于自己的实际需求和实施能力，明确企业内部的管理水平与拟选择的ERP系统要求的管理水平是否存在差别，差别有多大。其次，要立足于当前的需要，更要放眼未来，企业在选择ERP软件时要考虑到未来发展的需求。再次，要了解整个ERP软件供应行业的情况，对重点厂商全面考察，而不是只关注产品本身，本着“只买对，不买贵”的原则选择软件。
(三)重视基础数据管理，构建统一的数据平台
制糖企业的生产过程自动化程度高，要求设备体系运行正常，工艺参数严格控制，才能生产合格的产品。完善的数据管理是实施ERP的基础，数据管理混乱会直接导致ERP系统建设失败。不准确的数据必然会带来不准确的信息，实施ERP并保证实施后的业务能得到准确反映必须做好各类数据准备，前期的基础数据准备是保证系统正确运行的关键。
(四)制定详实的实施规划
制糖企业必须具备根据市场需求进行生产的观念，结合季产年销的经营特点，把榨季计划和年度计划相结合。在实施ERP项目过程中，制定详实的规划。确定企业实施信息化管理的宗旨、目标，以及实现的方法、步骤和具体项目等。整个规划必须能为决策提供及时准确的信息，完成制糖生产全过程的数据采集、监控和管理，对生产过程进行最优控制。
(五)分层、分步骤实施ERP
目前，ERP软件和项目实施模式的开发还不是很成熟。而且实施价格较高，广西制糖企业实施ERP可参考的成功例子不多，所以制糖企业不必操之过急，应当长远规划，分阶段实施。首先，在第一阶段内完成企业内部网络化建设和实施办公自动化，完成IT平台搭建；到第二阶段完成财务系统、进销存系统、人力资源管理系统的实施，结合企业内部组织结构变更、业务流程重组，夯实企业的管理基础，接着实施生产管理系统以及仓库管理系统，进入ERP系统完善阶段。实施过程中要有长远规划，实施企业必须根据自身情况，因需而动，对实施的各模块进行完善和改进。
(六)重视员工培训
ERP系统的成功与否与员工的素质有极大的关系。广西地处偏远地区，人力资源相对缺乏，很多制糖企业职工学历低，技术水平跟不上，提高制糖企业职工的素质是成功实施ERP的关键。培训的目的是提高用户企业对实施ERP根本意义的认识，提高员工参与实施ERP的积极性。从项目实施开始到后期。相应的培训必须是贯穿始终的。而且要分階段、内容、人员和管理层次系统地进行培训。
通过对广西糖业实施ERP系统的现状分析，我们可以得出如下结论：企业“一把手”的决心与认知是成功实施ERP的关键；制糖企业应从需求出发，结合本企业实际，正确进行ERP选型；制定详实的实施规划，重视现代企业管理模式的建立与优化调整，分层、分步骤实施ERP，才能最终达到依靠ERP管理系统提升企业竞争力的目的。