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摘要：在科技和经济迅猛发展的今天，计量已经发展成了一门集多种学科为一体的综合性学科，在社会经济发展中发挥着重要的技术作用，关系到社会经济发展的各个方面。只有不断地加强计量管理工作，才能提升计量技术的服务保障能力，进而提升质量安全水平，从而实现社会经济的全面发展，将国强民富变为现实。
关键词：计量管理 服务能力 措施
计量工作是非常重要的基础工作之一，它直接为企业提供计量服务，在企业的生产、经营管理活动中起着重要的作用，是生产经营活动的重要服务保障。只有计量的管理工作做好了，才能使其服务保障能力得到进一步的提升。
1 加强计量管理提升服务保障能力的措施
1.1 科学合理的计量管理体系应当被建立和完善，以此发挥计量的服务保障作用。计量对企业生产的有序进行及科学化和标准化的实行具有重要意义。企业计量管理是质量管理体系的一部分，是企业计量工作的基本保证。企业应建立以公司为单位的职能机构，在企业领导的直接领导下，发挥其职能作用。全公司的计量技术工作都由其统一管理。企业的计量技术机构和管理机构要组织在一起，企业的计量管理工作会得到进一步的加强。计量的技术管理也是计量管理的重要组成部分之一，建立和健全各项计量制度，计量器具要合理配备，计量室的技术和环境条件要得到进一步的提高，计量文件要齐全，计量数据要准确。保证其对企业的经营计划、新产品的开发和研制、产品检验、原材料进厂等进行鉴定。只有合理的计量管理体系建立并完善，才能为更好地提供服务做好保障。
1.2 计量人员水平的提升对计量管理的服务保障能力具有重要意义。计量工作的成败受到计量人员水平高低的影响，提高计量人员的素质和技术水平能使计量工作得到保证。只有通过进行业务培训来提高员工的整体素质和技术水平，才能更好地为客户提供更好的服务。加强计量人员对国家相关法律和法规的知识学习，提高他们的法律意识。将一些设备最新发展的动向和新技术的应用知识在员工中进行培训，以此拓宽他们的知识面和认知层次。定期对员工进行技能知识竞赛，加强其专业方面的技能。企业应有计划地引进一批计量方面的专业人才，以此来扩充计量人员队伍。计量人员的水平高低对客户服务的提升具有直接性的作用，只有计量人员的水平提升了，计量管理的服务保障能力才能得到提升。
1.3 计量管理制度的健全和完善对计量管理的服务保障能力具有重要影响。符合企业生产经营管理要求的计量管理制度应被健全和完善。包括计量设备和管理制度、计量工作人员的岗位职责、计量数据档案管理等。这些制度的确立和完善使得在实际的工作中可以“有章可循”，各个环节环环相扣，出了问题能及时找到原因和相关的责任人，以此来调动计量人员的工作积极性和主动性，同时还能发挥计量在企业各个方面的服务保障作用。计量器具和测试设备要经常进行维护和检查，确定其随时处于受控的状态。做好计量数据的档案管理工作，每一台器具和它产生的数据都必须做到有专人对应记录、存档，一旦出现问题，可以追本溯源找到相关的责任人，减少损失。按月绩效考核企业计量的各个环节，实行相关的奖惩措施，切实发挥计量在企业中的服务保障作用。
1.4 做到量传准确、单位统一，是计量发挥其服务保障作用的基础。计量工作的直接目的是为了对计量监督管理工作进行强化，从而为国家计量单位的统一和计量结果的正确可靠提供服务保障。企业为了确保量值在传递的过程中的准确率，应从实际情况出发，在保证量传工作顺利方便进行的基础上，将企业的生产、经营等实际情况作为基础建立相关的计量标准。企业对于使用量大的计量标准可以自行制定，但是不能将追求高精度作为盲目的标准，对于使用量少，且要求精度高价值昂贵的计量项目，可以就近送当地的相关计量检定机构进行鉴定，这样可确保量值一致。计量的结果还必须具有溯源性，这就要求计量器具的示值和测量结果必须在规定误差范围内，同时保证其能溯源至国家最高计量基准。测量设备的量值必须准确，对于文件、图纸、资料等必须按照要求书写。定期检定计量标准，周检的合格率必须得到保证，要达到100%，从而确保计量值的准确性。
1.5 发挥计量数据的作用，为企业发展提供保障服务。计量数据在企业管理中起着重要的作用，它能使产品质量得到保证，使物资消耗得到降低，使经营管理得到改善，安全生产得到保证。计量数据的管理是一个动态的过程，环环相扣，它能否做好，直接影响企业其他工作的进行。计量数据如果不正确可靠，可能会造成决策上的错误。确保量值的正确可靠，必须对计量标准和计量器具进行有效管理，对生产工艺方面的计量数据有效管理，保证产品的质量。能源物资方面的计量，对企业的生产成本起着重要作用。只有将其中的每一个环节都控制好，才能推动计量数据管理工作的全面展开。对计量数据的管理，应采用合理的管理网络。企业应将计量数据管理工作实行统一领导，分工合作，管理工作归企业领导直接指挥，具体工作由各部门分工合作。将企业计量数据管理达到“三化”“五性”的要求。
2 小结
随着社会的发展和科技的进步，计量在企业中发挥的作用越来越重要。提高全体人民的计量意识，努力提高计量人员的整体素质，加强对计量设备的维护和管理，不断提升计量的服务保障能力，使计量工作为企业的发展做出更有效的服务。
参考文献：
[1]洪生伟.技术监督法律教程[M].中国计量出版社，2007（8）.
[2]梁春裕等.计量管理[M].北京：中国计量出版社，2010（7）.
[3]安良庭.测量设备的计量确认体系的实施[M].北京：中国计量出版社，2006.
关键词：计量管理 服务能力 措施
计量工作是非常重要的基础工作之一，它直接为企业提供计量服务，在企业的生产、经营管理活动中起着重要的作用，是生产经营活动的重要服务保障。只有计量的管理工作做好了，才能使其服务保障能力得到进一步的提升。
1 加强计量管理提升服务保障能力的措施
1.1 科学合理的计量管理体系应当被建立和完善，以此发挥计量的服务保障作用。计量对企业生产的有序进行及科学化和标准化的实行具有重要意义。企业计量管理是质量管理体系的一部分，是企业计量工作的基本保证。企业应建立以公司为单位的职能机构，在企业领导的直接领导下，发挥其职能作用。全公司的计量技术工作都由其统一管理。企业的计量技术机构和管理机构要组织在一起，企业的计量管理工作会得到进一步的加强。计量的技术管理也是计量管理的重要组成部分之一，建立和健全各项计量制度，计量器具要合理配备，计量室的技术和环境条件要得到进一步的提高，计量文件要齐全，计量数据要准确。保证其对企业的经营计划、新产品的开发和研制、产品检验、原材料进厂等进行鉴定。只有合理的计量管理体系建立并完善，才能为更好地提供服务做好保障。
1.2 计量人员水平的提升对计量管理的服务保障能力具有重要意义。计量工作的成败受到计量人员水平高低的影响，提高计量人员的素质和技术水平能使计量工作得到保证。只有通过进行业务培训来提高员工的整体素质和技术水平，才能更好地为客户提供更好的服务。加强计量人员对国家相关法律和法规的知识学习，提高他们的法律意识。将一些设备最新发展的动向和新技术的应用知识在员工中进行培训，以此拓宽他们的知识面和认知层次。定期对员工进行技能知识竞赛，加强其专业方面的技能。企业应有计划地引进一批计量方面的专业人才，以此来扩充计量人员队伍。计量人员的水平高低对客户服务的提升具有直接性的作用，只有计量人员的水平提升了，计量管理的服务保障能力才能得到提升。
1.3 计量管理制度的健全和完善对计量管理的服务保障能力具有重要影响。符合企业生产经营管理要求的计量管理制度应被健全和完善。包括计量设备和管理制度、计量工作人员的岗位职责、计量数据档案管理等。这些制度的确立和完善使得在实际的工作中可以“有章可循”，各个环节环环相扣，出了问题能及时找到原因和相关的责任人，以此来调动计量人员的工作积极性和主动性，同时还能发挥计量在企业各个方面的服务保障作用。计量器具和测试设备要经常进行维护和检查，确定其随时处于受控的状态。做好计量数据的档案管理工作，每一台器具和它产生的数据都必须做到有专人对应记录、存档，一旦出现问题，可以追本溯源找到相关的责任人，减少损失。按月绩效考核企业计量的各个环节，实行相关的奖惩措施，切实发挥计量在企业中的服务保障作用。
1.4 做到量传准确、单位统一，是计量发挥其服务保障作用的基础。计量工作的直接目的是为了对计量监督管理工作进行强化，从而为国家计量单位的统一和计量结果的正确可靠提供服务保障。企业为了确保量值在传递的过程中的准确率，应从实际情况出发，在保证量传工作顺利方便进行的基础上，将企业的生产、经营等实际情况作为基础建立相关的计量标准。企业对于使用量大的计量标准可以自行制定，但是不能将追求高精度作为盲目的标准，对于使用量少，且要求精度高价值昂贵的计量项目，可以就近送当地的相关计量检定机构进行鉴定，这样可确保量值一致。计量的结果还必须具有溯源性，这就要求计量器具的示值和测量结果必须在规定误差范围内，同时保证其能溯源至国家最高计量基准。测量设备的量值必须准确，对于文件、图纸、资料等必须按照要求书写。定期检定计量标准，周检的合格率必须得到保证，要达到100%，从而确保计量值的准确性。
1.5 发挥计量数据的作用，为企业发展提供保障服务。计量数据在企业管理中起着重要的作用，它能使产品质量得到保证，使物资消耗得到降低，使经营管理得到改善，安全生产得到保证。计量数据的管理是一个动态的过程，环环相扣，它能否做好，直接影响企业其他工作的进行。计量数据如果不正确可靠，可能会造成决策上的错误。确保量值的正确可靠，必须对计量标准和计量器具进行有效管理，对生产工艺方面的计量数据有效管理，保证产品的质量。能源物资方面的计量，对企业的生产成本起着重要作用。只有将其中的每一个环节都控制好，才能推动计量数据管理工作的全面展开。对计量数据的管理，应采用合理的管理网络。企业应将计量数据管理工作实行统一领导，分工合作，管理工作归企业领导直接指挥，具体工作由各部门分工合作。将企业计量数据管理达到“三化”“五性”的要求。
2 小结
随着社会的发展和科技的进步，计量在企业中发挥的作用越来越重要。提高全体人民的计量意识，努力提高计量人员的整体素质，加强对计量设备的维护和管理，不断提升计量的服务保障能力，使计量工作为企业的发展做出更有效的服务。
参考文献：
[1]洪生伟.技术监督法律教程[M].中国计量出版社，2007（8）.
[2]梁春裕等.计量管理[M].北京：中国计量出版社，2010（7）.
[3]安良庭.测量设备的计量确认体系的实施[M].北京：中国计量出版社，2006.