【摘 要】
：
通信运营商在日常网络运维中常以客户感知为导向,通过投诉及时了解网络、业务中的不足,持续提升网络服务能力。早期用户投诉的处理,缺乏手段进行事前干预,客户满意度低。基于
论文部分内容阅读
通信运营商在日常网络运维中常以客户感知为导向,通过投诉及时了解网络、业务中的不足,持续提升网络服务能力。早期用户投诉的处理,缺乏手段进行事前干预,客户满意度低。基于信令大数据的潜在投诉用户画像及智能优化系统基于历史投诉样本库及满意度调研样本库,结合现网MR覆盖、性能指标、用户特征等多指标相关联,对潜在投诉栅格深度挖掘,提前对问题进行干预处理,增强用户感知,降低客户投诉,提升品牌竞争力。
其他文献
<正>【教学内容】人教版四年级《数学》上册第70～72页例1、例2。【教学目标】1.观察、比较、讨论、交流,理解并掌握平行四边形的概念及平行四边形、长方形、正方形之间的关系
本文分析了当前房地产企业面临问题及原因,并从优化项目化管理的视角,在优化项目化管理体系、原则和实施主体方面提出了策略建议。
<正>一、活动预期构想(一)在游戏中选择合适的材料进行建构,掌握拼插、连接式垒高与架空技能。(二)幼儿自由交流有关足球的知识经验,如"球门"的外形、球赛规则等。(三)感受与
对220 kV某线输电铁塔横担变形事故进行了综合分析。对铁塔地质变化情况进行了检查,对铁塔横担结构主材和辅材抽样进行了材质综合分析。结果表明,由于铁塔地基施工前未采取回
目的：探讨微创抽吸和血凝块溶解治疗出血性脑卒中的疗效。方法：微创抽吸和血凝块溶解治疗出血性脑卒中43例,小骨窗法手术8例,骨瓣开颅2例,共53例病人的疗效进行回顾性分析。结
假期将至,许多人开始忙于订房买机票,准备享受旅程。不过,在快乐出行的同时也不要忘记保护个人数据安全。以下建议将助大家外出旅游时轻松保护数据安全。轻装上路且全面加密
在借鉴和对比国外研究方法的基础上,结合国内公路设计的实际情况,提出基于运行速度的路线设计方法及步骤,对于改善我国公路设计理念、加快运行速度设计方法在我国的应用具有
环境保护必须谋求科学化、法制化的途径,而环境影响评价则是环境保护的重要手段和措施,建立科学的环境影响评价制度,是改善人类生存现状和获得良好环境质量的保障。因此,当前
<正>一、秩序是保障开展体育大课间活动在最短时间内有秩序地把学生带到各班指定的位置是我们首先需要解决的问题。为此,我们分别对出操线路、活动场地进行了明确规定。平时
行政诉讼案件除行政赔偿外一律不得进行调解,但目前行政诉讼中原告在被告改变具体行政行为的情况下自行撤诉,在法院的调解下,双方达成和解,解决了行政争端,这实质就是一种变