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摘要：图书馆信息服务是一种用户需求驱动下的服务。信息共享空间从一开始就是应对用户信息行为和学习行为的变化而设计的，同时信息技术与网络技术的发展与应用也使这种满足用户需求的行为成为可能并取得实效。
关键词：图书馆；信息共享空间；空间结构
中图分类号：G25 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）12-0262-02
一、网络和信息技术对图书馆到馆服务的冲击
随着检索技术、信息存储与网络技术的发展，为资源的数字化建设提供了技术支持，丰富了图书馆数字信息资源存储和获取的途径与方式，用户足不出户即可利用图书馆的信息资源和服务。信息和网络技术在带给用户便利的同时，也对图书馆服务产生了冲击，尤其是到馆用户人数减少，一些大学的管理者甚至公开置疑图书馆的未来。虽然不能以到馆人数来考量图书馆的整体效益，但对传统的到馆信息服务的冲击却很大。图书流通率下降、电子阅览室使用率降低、空间的闲置等都给图书馆管理者带来压力。在今天，图书馆将如何提高用户的到馆率，如何为用户提供更开放、多元的服务，增加图书馆对用户的吸引力，最重要的是从图书馆的资源优势方面来说，图书馆有着丰富的信息资源、舒适的人文环境、专业的咨询服务是其他信息服务机构所没法比的。图书馆要把这些优势整合起来，依托技术的支持，提供信息咨询和多元化的服务，将技术和科研、学习、交流等进行整合。图书馆将提供更开放务实的服务，尽量缩短图书馆各类资源与用户之间的距离，提高资源的利用率。
二、用户对信息的利用和学习方式的变化
在现代网络环境下，用户对信息的利用和学习方式较之从前也发生了重大转变，对图书馆的信息服务也提出了新的要求。这主要体现在以下三点：
1.用户多样化的需求，要求多任务、一站式的信息服务方式。传统的模式是读者到图书馆借阅文献，去技术中心处理数据，在课堂上完成学习或讲授任务。但是，检索技术、信息存储与网络技术的发展使得今日的用户可以在任何地方、任何一台计算机上同时完成信息查询、信息获取、信息处理这几项任务。OCLC的一项报告中通过调研得出，读者喜欢、也习惯于“无边界”使用各种分布式信息服务。这种多任务（Muhitask）信息查询、信息获取、处理方式和服务环境，让读者轻松地边喝饮料边阅读，还不会耽误与同行的交流和自我休闲。
2.用户要求图书馆支持和提供E-Learning。学习环境E-learning是基于网络技术与现代信息技术，对数字化信息的学习与教学模式。E-learning是一种具有充分体验沟通机制与丰富资源的学习环境。这种对数字化信息的学习和教学模式突出的特点是知识的网络化，学习不局限于教室和书本；在网络和信息技术的支持下，学习与研究方法也将发生新的变化，不局限于时空的变化，无论是在办公室、家庭或其他空间都可进行学习；学习的交流更加方便，具有和以前不同的全新沟通机制。这种不受时间和空间限制的、网络自主式应用方式引起了读者对信息行为的改变，获取数字化信息知识已经成为读者的一种行为习惯和迫切要求。读者要求对信息获取及其相关的各项服务直接融入学习过程之中，由对图书馆购买的各类数据库，数字化信息的获取和利用转向集成化、一站式、个性化的检索利用方式。这就要求图书馆要能够直接进入用户的学习空间和信息获取空间，将各种资源和各项服务推送到读者的学习活动第一线、直接融入到读者学习研究过程中。
3.学习方式的变化要求提供团体协作。读者越来越感到个人学习和课堂学习的不足，主动探索知识的行为得到充分的鼓励，学习小组方法逐渐盛行。在国外的高校中，许多课堂作业不是布置给某一个学生的，而是布置给一个协作团队的，协作团队的成绩就是个人的成绩。怎样为协作团体式学习提供研究空间和图书馆的相关服务，成为图书馆信息服务新的开发点。
三、图书馆空间结构的重组和再利用
信息存储和检索技术的发展，使图书馆数字化资源建设得到了加强，导致了图书馆馆藏结构的变化，这种变化在20世纪末就开始显现出来，甚至产生了图书馆“无纸化”的论断。图书馆馆藏正在经历从纸质文献为主（P-first）到数字化资源为主（E-first）的转变。同时，网络技术的发展和信息资源共享机制的逐步完善，使馆际互借和文献传递变得更便捷，也使得图书馆没有必要独立保存所有与用户需求相关的文献。这种馆藏结构的变化使许多图书馆开始考虑纸质文献馆藏的使用效益问题，并开始采取相应的策略，如减少复本量、对使用率较低的纸质文献密集存放、缩减纸质期刊的订购、不再保存过期期刊和学位论文的纸本文献等。这使一些图书馆的局部空间出现闲置现象，产生空间重组和再利用的问题。图书馆馆藏结构的这种变化在21世纪就更显突出，如斯坦福大学就认为图书馆通过强大的检索工具能实现对所有资源的检索，到2020年，其图书馆将不会保留印本资料，较早的印本资料将会被数字化使用，图书馆将从存储印本书刊中解放出来，转向为研究和学习提供高度专业化的信息服务。而利用这些不断解放出来的空间提供用户更高效的服务，将贯穿图书馆的整个服务生涯。从20世纪90年代起，网络技术和信息技术的发展对传统图书馆的冲击一直给图书馆带来了很大的挑战，读者开始怀疑图书馆的存在是否还有价值，有人甚至已经说，传统的图书馆可能不再被读者需要了。图书馆为了应对这种冲击，开始探讨和研究如何摆脱这种困境，来应对网络技术和信息技术的冲击，顺应读者的需求和学习方式的变化，在充分利用图书馆空间方面。1990年，菲利普·托姆帕金斯（PhilipTompkins）就提出的构想，建设一个整合了教学、信息和交流资源的新的空间，为读者的学习服务。这一构想同时也在每一个图书馆决策者的脑中闪现，并最终将一步一步的去实现。
21世纪IC在国外大学图书馆与研究型图书馆最先应运而生。它为读者提供了一个舒适、安静的空间，在这个空间里，读者可以便利地使用计算机和网络等各类信息技术的最新成果，可以一站式地享用图书馆的各项服务；更突出的是这个空间开始为读者的学习提供各种服务，为每位读者学习提供舒适、安静的空间，同时也为协作团体的学习和讨论提供了合适的场所，可以打破图书馆以“静”为主的传统；甚至有的IC还设置了休闲区，供小憩、交流之用。正如有学者描绘的那样：“大学生们不仅可以像过去那样阅读、写作和学习，还可以收发电子邮件、上网、玩游戏、听音乐，还可以与朋友、同学、教授及其他有着共同思想的人交流思想和学习心得。所以，读者们很多时候都愿意呆在图书馆里，不像过去那样仅仅是在临近考试时才到图书馆复习。
基金项目：牡丹江师范学院人文青年创新项目。编号：QC200911，主持人：左友刚
关键词：图书馆；信息共享空间；空间结构
中图分类号：G25 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）12-0262-02
一、网络和信息技术对图书馆到馆服务的冲击
随着检索技术、信息存储与网络技术的发展，为资源的数字化建设提供了技术支持，丰富了图书馆数字信息资源存储和获取的途径与方式，用户足不出户即可利用图书馆的信息资源和服务。信息和网络技术在带给用户便利的同时，也对图书馆服务产生了冲击，尤其是到馆用户人数减少，一些大学的管理者甚至公开置疑图书馆的未来。虽然不能以到馆人数来考量图书馆的整体效益，但对传统的到馆信息服务的冲击却很大。图书流通率下降、电子阅览室使用率降低、空间的闲置等都给图书馆管理者带来压力。在今天，图书馆将如何提高用户的到馆率，如何为用户提供更开放、多元的服务，增加图书馆对用户的吸引力，最重要的是从图书馆的资源优势方面来说，图书馆有着丰富的信息资源、舒适的人文环境、专业的咨询服务是其他信息服务机构所没法比的。图书馆要把这些优势整合起来，依托技术的支持，提供信息咨询和多元化的服务，将技术和科研、学习、交流等进行整合。图书馆将提供更开放务实的服务，尽量缩短图书馆各类资源与用户之间的距离，提高资源的利用率。
二、用户对信息的利用和学习方式的变化
在现代网络环境下，用户对信息的利用和学习方式较之从前也发生了重大转变，对图书馆的信息服务也提出了新的要求。这主要体现在以下三点：
1.用户多样化的需求，要求多任务、一站式的信息服务方式。传统的模式是读者到图书馆借阅文献，去技术中心处理数据，在课堂上完成学习或讲授任务。但是，检索技术、信息存储与网络技术的发展使得今日的用户可以在任何地方、任何一台计算机上同时完成信息查询、信息获取、信息处理这几项任务。OCLC的一项报告中通过调研得出，读者喜欢、也习惯于“无边界”使用各种分布式信息服务。这种多任务（Muhitask）信息查询、信息获取、处理方式和服务环境，让读者轻松地边喝饮料边阅读，还不会耽误与同行的交流和自我休闲。
2.用户要求图书馆支持和提供E-Learning。学习环境E-learning是基于网络技术与现代信息技术，对数字化信息的学习与教学模式。E-learning是一种具有充分体验沟通机制与丰富资源的学习环境。这种对数字化信息的学习和教学模式突出的特点是知识的网络化，学习不局限于教室和书本；在网络和信息技术的支持下，学习与研究方法也将发生新的变化，不局限于时空的变化，无论是在办公室、家庭或其他空间都可进行学习；学习的交流更加方便，具有和以前不同的全新沟通机制。这种不受时间和空间限制的、网络自主式应用方式引起了读者对信息行为的改变，获取数字化信息知识已经成为读者的一种行为习惯和迫切要求。读者要求对信息获取及其相关的各项服务直接融入学习过程之中，由对图书馆购买的各类数据库，数字化信息的获取和利用转向集成化、一站式、个性化的检索利用方式。这就要求图书馆要能够直接进入用户的学习空间和信息获取空间，将各种资源和各项服务推送到读者的学习活动第一线、直接融入到读者学习研究过程中。
3.学习方式的变化要求提供团体协作。读者越来越感到个人学习和课堂学习的不足，主动探索知识的行为得到充分的鼓励，学习小组方法逐渐盛行。在国外的高校中，许多课堂作业不是布置给某一个学生的，而是布置给一个协作团队的，协作团队的成绩就是个人的成绩。怎样为协作团体式学习提供研究空间和图书馆的相关服务，成为图书馆信息服务新的开发点。
三、图书馆空间结构的重组和再利用
信息存储和检索技术的发展，使图书馆数字化资源建设得到了加强，导致了图书馆馆藏结构的变化，这种变化在20世纪末就开始显现出来，甚至产生了图书馆“无纸化”的论断。图书馆馆藏正在经历从纸质文献为主（P-first）到数字化资源为主（E-first）的转变。同时，网络技术的发展和信息资源共享机制的逐步完善，使馆际互借和文献传递变得更便捷，也使得图书馆没有必要独立保存所有与用户需求相关的文献。这种馆藏结构的变化使许多图书馆开始考虑纸质文献馆藏的使用效益问题，并开始采取相应的策略，如减少复本量、对使用率较低的纸质文献密集存放、缩减纸质期刊的订购、不再保存过期期刊和学位论文的纸本文献等。这使一些图书馆的局部空间出现闲置现象，产生空间重组和再利用的问题。图书馆馆藏结构的这种变化在21世纪就更显突出，如斯坦福大学就认为图书馆通过强大的检索工具能实现对所有资源的检索，到2020年，其图书馆将不会保留印本资料，较早的印本资料将会被数字化使用，图书馆将从存储印本书刊中解放出来，转向为研究和学习提供高度专业化的信息服务。而利用这些不断解放出来的空间提供用户更高效的服务，将贯穿图书馆的整个服务生涯。从20世纪90年代起，网络技术和信息技术的发展对传统图书馆的冲击一直给图书馆带来了很大的挑战，读者开始怀疑图书馆的存在是否还有价值，有人甚至已经说，传统的图书馆可能不再被读者需要了。图书馆为了应对这种冲击，开始探讨和研究如何摆脱这种困境，来应对网络技术和信息技术的冲击，顺应读者的需求和学习方式的变化，在充分利用图书馆空间方面。1990年，菲利普·托姆帕金斯（PhilipTompkins）就提出的构想，建设一个整合了教学、信息和交流资源的新的空间，为读者的学习服务。这一构想同时也在每一个图书馆决策者的脑中闪现，并最终将一步一步的去实现。
21世纪IC在国外大学图书馆与研究型图书馆最先应运而生。它为读者提供了一个舒适、安静的空间，在这个空间里，读者可以便利地使用计算机和网络等各类信息技术的最新成果，可以一站式地享用图书馆的各项服务；更突出的是这个空间开始为读者的学习提供各种服务，为每位读者学习提供舒适、安静的空间，同时也为协作团体的学习和讨论提供了合适的场所，可以打破图书馆以“静”为主的传统；甚至有的IC还设置了休闲区，供小憩、交流之用。正如有学者描绘的那样：“大学生们不仅可以像过去那样阅读、写作和学习，还可以收发电子邮件、上网、玩游戏、听音乐，还可以与朋友、同学、教授及其他有着共同思想的人交流思想和学习心得。所以，读者们很多时候都愿意呆在图书馆里，不像过去那样仅仅是在临近考试时才到图书馆复习。
基金项目：牡丹江师范学院人文青年创新项目。编号：QC200911，主持人：左友刚