【摘 要】
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近年来,国内的供电企业在业扩提质提速方面都纷纷各出奇招,想方设法用优质的供电营销服务来赢取有限的竞争市场,以发掘新的利润增长点.然而,在实际操作中,对于大客户的用电规
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近年来,国内的供电企业在业扩提质提速方面都纷纷各出奇招,想方设法用优质的供电营销服务来赢取有限的竞争市场,以发掘新的利润增长点.然而,在实际操作中,对于大客户的用电规模和影响力,以及市场的竞争压力,在营销管理服务工作质量上还有许多不足之处,需要进一步运用先进的大数据管理系统(如CRM系统)进行优化和完善.本文通过对目前供电局大客户服务管理状况展开分析,并研究其可操作策略,旨在能为供电局创造更多的价值.
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