品牌延伸经典案例解析

来源 :销售与管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:cocoxb
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  《战国策·赵策一》中写到:“前事之不忘,后事之师也。”
  由于品牌延伸诱惑多多,所以近几年国内企业纷纷进行品牌延伸,品牌延伸成功与失败的例子俯拾皆是,由于中国的很多企业以品牌水平延伸为主,所以失败的例子很多,有些失败的延伸甚至会使整个企业都难逃劫难,比如春都扩展到医药业,巨人延伸到保健品业,以及海尔延伸到医药业,联想延伸到手机业等等都不成功,而由于品牌垂直延伸往往会涉及到新的品牌,所以品牌延伸失败还不至于形成对企业形成致命打击,但还是会影响到整个企业品牌的发展。
  
  巨人也会犯错
  
  1999年岁末,为了应对越来越细分化的市场,宝洁公司专门针对细分市场进行垂直品牌延伸,在中国市场正式推出了在中国的惟一一个自创品牌——“润妍”;对于这个体现“东方女性的黑发美”的本土原创品牌,宝洁公司对其寄予了极高的期望;也倾注了极大的财力、物力和人力进行推广;但是遗憾的是,这个宝洁公司在中国市场惟一原创的洗发水品牌,却在短短的两年时间后,无奈的黯然退出市场。
  
  “润妍”失利的背后
  “润妍”的退市究竟是意味着宝洁引以为豪的品牌管理能力开始不适应新经济时代的需要还是在操作的过程中存在那些失误呢?
  1987年,自从宝洁公司登陆中国市场以来,在中国日用消费品市场可谓是所向披靡,一往无前。仅用了十余年时间,就成为中国日化市场的第一品牌,虽然后来者联合利华,高露洁等世界日化巨头抢滩中国市场后曾经一度在某些产品线有超过宝洁的表现,但却丝毫不减其颜色。时至今日,宝洁公司的系列产品,特别是以号称“三剑客”的飘柔、潘婷、海飞丝洗发水系列更是一支独秀,出尽风头。
  重庆奥妮在1997年推出新品“百年润发”植物洗发露后,一时间在中国大地掀起了一股“黑发美”的风潮。影视巨星周润发的加盟使奥妮的“黑发”攻势如虎添翼,刘德华的一句“黑头发中国货”更把这一概念的号召力发挥到了极致,一夜之间,一个含金量令人垂涎的“黑发”金矿诞生了。这个金矿的诞生很快就吸引了无数的眼球。
  发掘出了这么一个富矿,于是,各路高手云集一处,为了尽快建立自己新的利润增长点,市场联合利华不失时机推出“黑芝麻”草本洗发露系列推向市场。伊卡璐也把其草本精华系列产品推向中国,借势进军欲分杯羹。河南的民营企业鹤壁天元也不失时机地推出“黛丝”黑发概念的产品。
  一个概念成就了多个知名品牌的发财梦,也对宝洁这个在洗发水领域自诩为霸主的巨人形成了强大的冲击,经过一番严谨的酝酿之后,于是一个崭新的立足本土的宝洁新的洗发水品牌被残酷的竞争环境催生,并最终将其定位确定为“东方女性的黑发美”,摆出了 “黑发美”领导品牌的阵势。 2000年,宝洁在中国市场强势推出其在中国市场唯一的原创品牌润妍,在经过了一连串精彩的预演后, 润妍新鲜出炉,着实令整个业界为之耳目一新。
  从战略层面上来讲,润妍洗发水的推出,是为了应对竞争对手对其持续不断发动的“植物”、“黑头发”概念进攻。在“植物”、“黑发”等概念的进攻下,宝洁旗下产品被竞争对手贴上了“化学制品”、“非黑头发专用产品”的标签。因为这些概念根植于部分消费者的头脑中,无法改变,因此面对这种攻击,宝洁无法还击。
  两年后,夏士莲的黑芝麻取代了奥妮百年润发留下的市场空白;而宝洁却对表现不佳的润妍丧失了信心,2001年5月收购同样以植物配方为概念的“伊卡璐”,于是宝洁推出的第一个本土品牌只能接受夭折命运。
  润妍的失败和很多因素有关。润妍采用和主流产品不同的剂型,需要经过洗发和润发两个步骤,这种产品在上世纪80年代曾是主流,但现在已经被2合1产品惯坏了的消费者,并不喜欢把洗头时间拖长一倍。
  润妍把目标消费群体定位在高知识城市白领女性,而这个群体现在对黑头发并不感冒;针对该人群的高价格,又不能被黑头发目标消费群体接受;润妍还沿袭了飘柔等旧有强势品牌的价格体系,在这种价格体系下,经销商没有利润,又不能不做,但新品牌润妍并没有“压榨”经销商的资本,润妍的价格政策,导致经销商对其采取了抵制态度;润妍的概念推广比起夏士莲黑芝麻洗发水来,显得笨拙有余、锐利不足。对于黑发概念,夏士莲通过强调自己的黑芝麻成分,让消费者由产品原料对产品功能产生天然联想,从而事半功倍,大大降低了概念传播难度;而润妍在传播时,似乎并没有强调首乌成分。
  润妍在市场运作也存在严重失误。在奥妮惨败、市场出现瞬间空白之际,比起规避风险来说,更重要的是用尽快的速度填补空白,但宝洁却把三年时间浪费在市场研究和概念测试上。试想如果润妍能在奥妮败退的一年内推出,那么市场上恐怕早没有夏士莲黑芝麻的生存空间。
  宝洁的营销能力倍受营销界称赞,但润妍的失败却证明,洞悉消费群体定位失焦,以及经销商配合乏力,渠道无力乃至于由于宝洁总部对润妍失去耐心之外,宝洁僵化、低效率的营销流程,需要变得更有效率、更灵活,以便更好的适应中国市场。
  
  红星二锅头的品牌延伸
  
  纵观国内高端白酒市场,众多品牌分庭抗礼。不加思索中,早有十几个名字跃入脑海,卖“高贵”的五粮液、讲“品质”的茅台、说“历史”的国窖1573……作为低端白酒市场的第一品牌——红星二锅头,面对竞争如此激烈的高档酒市场,该如何将价值200元的高端新品“红星珍品二锅头”成功地推向市场?又该如何改变二锅头在人们心目中根深蒂固的“便宜货”形象呢?2002年底,红星酒业急需启动新品红星珍品二锅头市场,向高档产品进行延伸。
  
  寻找客观事实
  红星企业成立于1949年,是作为新中国的献礼而指定建设的项目之一。为了能让建国初期生活水平都普通不高的中国大众都能喝上纯正的二锅头酒,国家规定红星二锅头酒的价格不得过高。所以,自红星问世五十多年以来,所生产十余种产品都属于低价位酒。由于红星二锅头甘烈醇厚,价位低廉,受到消费者始终不变的青睐,“红星二锅头”也成了“大众的好酒”的代名词。五十年来,红星品牌下的各种低价位产品始终保持着高销量,一直稳坐北京地区低端白酒市场的第一把交椅。
  红星品牌的辉煌延续至今,由于多年的品牌积淀,红星二锅头已在北京人的日常生活中必不可少:朋友聚会喝二锅头,亲人相聚喝二锅头,自斟自饮喝二锅头,借酒消愁是二锅头,真情流露时还是二锅头……二锅头醇厚干烈的口味正符合北京人热情豪爽的性格,北京人对二锅头怀有特殊的亲切感和自豪感,它已经不只是作为酒存在了,而是作为北京文化的一部分存在了。但问卷也同时显示了另外一个奇怪的现象:当问到“你会在何种场合中选择红星二锅头?”时,有95%的消费者选择了“哥们儿聚会”,而在“商业宴请或正式场合”中有90%以上的消费者都执否定态度。究其缘由,是因为消费者普遍认为二锅头是低档酒,过于大众通俗,不适合在正式的宴请和重要的场合中饮用。而价值200元的红星珍品二锅头的出现正好为红星品牌的有效提升带来了新的契机。
  作为低端白酒市场的第一品牌——红星二锅头,虽然在区域市场较为稳固,且消费者品牌认知较为明确,但面对竞争激烈的白酒市场,红星要摆脱低档酒的消费者印象,获得长足的企业竞争力还有很长的路要走,2002年底红星为了满足企业发展的需要,同时也为了提升红星品牌的价值,推出了价格为200元以上的高端新品“红星珍品二锅头”,这是一个较为冒险的行为,也是一个大胆的决策,因为推广这个产品首先需要改变二锅头在人们心目中根深蒂固的“便宜货”形象呢,而且又不能对红星这个品牌造成严重的影响。
  
  找到红星品牌的生命点
  要想成功推广红星珍品二锅头一个重要的前提便是让人们在消费这个产品的时候忘却红星二锅头的低档的便宜的品牌印象,而去感受一个超越价格因素的价值,消费这个价值,而不是产品,这个价值就是红星这个品牌的核心价值,即生命点。而后让红星珍品二锅头去承载这个价值,以此来提升整个品牌的地位。
  我们都知道,人们习惯于将对这个城市的感情寄托在具有典型性的事物上,形成独特的地域性自豪感。诸如兵马列俑是西安的骄傲,葡萄干是新疆的代表。北京作为有千年历史文化色彩浓重的古城,文化在各个方面都有体现:建筑文化的代表是长城、历史文化的代表是故宫、饮食文化代表首推北京烤鸭等。而能够代表北京文化的酒却还没有,这个市场至今还是个空缺,在这种隐性心理的刺激下,这里存在着巨大的需求。红星是传承京文化的载体,是在历史长河不断变迁之中唯一秉承正宗京味的精神归依,红星二锅头在北京人心目中有非常好的认知度和好感度,在事实上已经具备了“北京的特色酒”的基础。打破消费者“红星品牌就应该是低价位低档次”的传统认知,建立起“红星二锅头就是能代表北京文化的酒品牌”的新认知,要想完成这样一个战略性的目标,需要在“二锅头、红星、京味”这三者之间建立起一个必然的联系,而“京味儿”无疑是最恰当的表现红星品牌核心价值的词。
  在众多品牌林立的高端白酒市场上,红星以“京味儿”的品牌声音,区别于诸如五粮液用“系出名门”来演绎“高贵”,国窖1573用“听到的,看到的,品味到的历史”来讲述久远而独树一帜!事实上,为红星的定位正如里斯和特劳特所说:“建立定位,不是去创造某种新奇或与众不同的事项,而是去操纵已经存在于心中的东西,去重新结合已经存在的联结关系。”
  “京味儿”的定位清晰准确地提出后,创意就已完成了一半儿了。但这还不能足以让消费者去理解、去共鸣,要想让红星品牌真正与消费者进行深入沟通,并增加消费者的品牌体验,必须有一句核心传播概念去形象描述(也就是生命点描述),以此加深品牌印象。
  于是一句“品不够的京味儿,离不开的红星”的广告中心语在反复推敲后诞生了!这就是浓缩了京味儿文化的红星品牌最完美的表述,是字字千斤改一不可的金句。
  
  品牌核心传播概念执行表现
  品牌生命点以及品牌生命点描述的完成,为红星品牌的价值提升建立了一个基础,要想让这样一个核心概念生动起来,必须要加以形象表现,而要表现这个核心概念需要多方面的手段,其中电视广告又是最直接的。
  在北京吃喝玩乐往往有这样一个说法“游(玩)长城、逛故宫、吃烤鸭、喝红星二锅头”,这是最代表北京的东西,称为“京城四乐”,在此基础上于是便有了以下的电视广告:
  巍峨雄伟的长城上,游客一家老小在长城之巅挥动着胜利的衣袖,小孩子兴奋地高唱:登长城!“玩在京城”的字幕在山峰中浮现。
  浑厚庄严的故宫前,几个老外一身戏装打扮,有板有眼地唱念坐打,字不正腔不圆地乐在其中:逛故宫!“乐在京城”的字幕在红砖古墙上凸显出来。
  古色古香的烤鸭店里,大师傅切下一片片肥肥的烤鸭片,几个铁哥们相聚一堂:吃烤鸭!“吃在京城”的字幕也随之出现。
  当服务小姐将红星珍品二锅头斟上时,浓郁的酒香阻止了大家吃烤鸭的欲望,纷纷嗅着酒香转过了头:品不够的京味儿,离不开的红星!“喝在京城”的字幕适时地映入眼帘!
  深厚的文化底蕴,别具一格,独出心裁的切合点,使广告词中的文化传播更加深入人心。因此,以直率的视觉冲击力表现出来,并实现广告产品与消费者意愿的吻合,显得尤为重要。古老的故宫、长城最能代表北京悠久的历史;字正腔圆的京戏是经过几百年沉淀而形成的京文化典范,特别选外国人来唱京戏,更能说明京文化的现代性及不断拓展的国际化趋势;在北京饮食文化中,美味的烤鸭和醇香干烈的红星珍品二锅头已成为人们共同的认知。一个集合京文化精髓的创意成功地为红星珍品二锅头赋予了“京味儿”的文化内涵。
  通过挖掘红星品牌的优势特点,确定了红星的品牌核心价值,而又通过生动化、形象化、生活化的方式把它表现了出来,借助电视、报纸、广播等传播工具使红星的品牌价值得到了巨大的提升,使红星二锅头这样一个本就在北京很有人缘的品牌越发显得魅力十足,通过为红星二锅头赋予更深层次的品牌价值红星顺利将产品线进行了延伸。
其他文献
如果您的企业想在激烈的市场竞争中获利,取得商战的胜利,那么,您必须要制定您企业的发展战略和实用战术。  企业参与市场运作是离不开竞争的,直接和间接的竞争者是您的企业市场上的对手。  对于企业,战略是什么?  企业战略不单是一个目标,它是完成这个目标所需要的一切。贯穿企业的一切品牌、营销活动,贯穿企业的始终的品牌、营销方向、发展目标,一旦建立,不可轻易改变,包括:产品、定价、分销、品牌习惯、广告活动
期刊
2002年春天,本田、铃木、雅马哈等日本摩托车品牌争相“移师中国”,吹响了进军中国摩托车市场的号角,与中国摩企联合,迅速抢占中国市场。一场中国摩托车市场的颠峰之战势在必行!  摩企A作为国内最具规模的摩托车制造企业之一,凭借其实实在在的高品质在消费者中拥有一定的品牌知名度,并形成一定的品牌效应。虽然其某排量系列摩托车被授予“中国名牌产品”的荣誉,但由于企业处事一贯保持低调,宣传企业的品牌广告和产品
期刊
对品牌的两种理解    对品牌是什么的理解,人们有两种观点。一种是“品牌标识论”,该观点认为,品牌是产品的标识。例如,美国营销协会就持这种观点:“品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品和服务,并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。”这种观点由于被菲利普·科特勒在其名著《营销管理》中采用,所以在国内流传甚广,是一种居于统治地位的观点。
期刊
如果对成本和回报进行评估之后,你仍然决定进行垂直扩张,那么,行动时也要谨慎。而且,必须要牢记,你的挑战最大的是如何在利用新机会的同时,发挥和保护原有品牌的价值。  对于中国的企业而言,当市场环境恶化以及企业试图想扩展市场时,品牌管理者会受到影响而试图对他们的品牌进行垂直扩张,这是毫不奇怪的,他们会把他们的品牌引入到表面上看来更有吸引力的、比它们现在所处的市场位置高一等级或低一等级的市场中去。但由于
期刊
在007系列电影中,詹姆士邦德驾驶炫酷的宝马汽车、佩带时尚的欧米茄手表、使用科幻化的移动通讯工具、战斗在世界的每一个角落,捍卫正义,给人留下难以磨灭的印象,影片中的产品和品牌得到了很好的传播。去年的贺岁大片《手机》继《英雄》、《无间道》之后再一次把商业电影发扬光大,其票房价值高达5000万人民币,尤为可喜的是《手机》在拍摄之前就已经把1500万元的成本收回,《手机》本身的商业运作可谓非常成功,而我
期刊
目前,企业经营的国际化是国际经济发展的必然趋势。对于本土企业来说,并不缺乏具有影响力的优秀品牌,我们有百年老字号的同仁堂,也有改革以来出现的新贵海尔、格兰仕等。这些企业在近年来迈出国门,走向国际市场,并稳稳的站住了脚根。纵观这些企业,每家都有其引以为自豪的优势与特点,并成为被人们称颂的话题。但对于本土企业来说,不论海尔,还是格兰仕,最大的挑战还是如何在一个竞争激烈的市场环境中,迅速建立起自己的品牌
期刊
品牌对企业的重要性,只要从当今本土企业对于品牌建设的莫大热情就不言而喻。打造一个个性鲜明、联想丰富、高威望、高价值感、高美誉度与忠诚度的强势大品牌的是中国企业内心的渴望。但几乎大多数负责品牌建设的经理们,都会不同程度地遭遇对广告依赖过多、品牌建设成本偏高、品牌抗风险能力差等困境。但正是因为它们实在太“常见”,以至于病似乎就不成其为病了,它往往被看成品牌建设的必要代价,或说成本。  ——“不靠广告砸
期刊
编者按:2004年3月,《销售与管理》之“营销会诊”项目正式运行,免费为企业找专家、提供咨询,并将专家带到企业面前,共同探讨企业生存与发展的未来之路。那里,到处流溢着智慧,企业的、专家的……  作为平台的构建者,我们情不自禁地要将这个充满激情的环境和氛围奉献给所有《销售与管理》的新老朋友,于是开设了“营销会诊”栏目代替原“茶座”栏目。新栏目中,虽然无法尽现现场的热烈,却还是期盼着跟大家分享我们的快
期刊
物流品牌如何打造?它区别于一般的消费品,对我们来说可是一个不小的难题。面对一个物流行业来说,打造品牌的意识在国内并不多见。    走进飞龙    飞龙物流中心成长在长江三角洲美丽的城市常州,位于上海与南京之间的中心地带,公司坐落在交通便利的312国道上。飞龙物流中心就是在这坐城市里经历20多年的风雨从一个传统的运输公司拓展至今天为国家交通部定点物流企业,江苏地区首家大规模的物流市场。  物流行业的
期刊
一个好的传播概念应该拥有足够的张力和生命力,既能“轰动”一天,更可长留百年。  在广州,“广州地铁”的知名度十分高,为何地铁会想到品牌建设的事情?主要原因有二:一方面,在经历了数年的发展后,广州地铁的客流量始终稳定在某一水平上,没能进一步提高;另一方面,地铁属下各类业务之间的公众认知关系没有明晰的界定,没能产生相互促进的效果。地铁确定品牌定位及对应的传播规划实际上是引入品牌营销战略,变被动营销为主
期刊