品牌:切勿揠苗助“长”

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   如果对成本和回报进行评估之后,你仍然决定进行垂直扩张,那么,行动时也要谨慎。而且,必须要牢记,你的挑战最大的是如何在利用新机会的同时,发挥和保护原有品牌的价值。
  对于中国的企业而言,当市场环境恶化以及企业试图想扩展市场时,品牌管理者会受到影响而试图对他们的品牌进行垂直扩张,这是毫不奇怪的,他们会把他们的品牌引入到表面上看来更有吸引力的、比它们现在所处的市场位置高一等级或低一等级的市场中去。但由于品牌资产在很大程度上是建立在它的形象和对它的价值判断上的,垂直扩张会很容易破坏这些特性。所以让品牌长“高”,切勿揠苗助长!
  
  次一级市场进攻策略
  
  垂直扩张能使产品销售量增加,并产生规模效应,而且还可以使你免受自营商标产品、以价格为核心的品牌竞争者及低质量进口货的威胁。但是,移向次一级市场是有危险的,一旦一个品牌的名称与次一等级的产品联系起来,它都会有失去其高定价品牌地位的风险。
  且看一例。“森达是皮鞋类品牌的中档品牌”已经在消费者心中形成了印象,尽管森达皮鞋品牌被描述或者在传播战略上要提高档次,但人们对它的态度并不会马上发生改变;而与此形成对照的是,如果当森达被描述成或试图要进入低档市场,或者甚至是进入主流的消费市场时,人们会对它的印象变糟,甚至认为是被欺骗了。因此,避免进入次级市场引起负面效应的一个办法,就是推出一个新的品牌。森达推出好人缘(一种产品与森达的款式相近,但价格比其低20%—30%的中低档品牌)。这个品牌凭借它自己的力量取得了巨大的成功。
  然而,推出新品牌并不容易。首先,创造一个新品牌,包括建立知名度,创立品牌定位和品质的概念,及发展消费群等是非常昂贵的。其次,新的品牌面临着销售障碍。公司必须说服零售商相信,这个尚未站稳的低价品牌可以存活下去,而且还能为零售商增加价值。
  
  对整个品牌重新定位
  如果创办一个新品牌不是一个可行的选择,管理者可以考虑利用他们现有品牌的影响力的方法。有几种可能性:一种就是在新的市场将整个品牌重新定位。这样做最直接的方法就是降低品牌产品的价格,此法可称为“万宝路方式”。这种方法会非常危险。首先,降价隐含着巨大的财务问题。例如,20%的降价,超过了大多数品牌的全部获利能力,并对那些有超额利润和超高定价的品牌造成相当大的压力。其次,“万宝路方式”会对品牌形象造成巨大损害。降价可能会使价格成为竞争的基础,从而强化了消费者对一个品牌缺乏独特的概念认识——尤其是在质量上。
  减少玷污品牌形象风险的方法有两种:
  第一种是在采取价格的行动时,提供一个合理的解释,来暗示产品的质量并未因价格而受影响。如:2002年宝洁公司针对汰渍洗衣粉推出了一场天天低价活动,其解释就在这一活动既减少了零售商进行高成本行动(如提前购进和转向别的厂家)的动力又让消费者的购买简单化。
  第二种方式公司还可以在降低价格的同时,对品牌提供额外的支持,以减少损害形象的风险。
  如:万宝路在降价之前和降价之后,都进行了积极的广告宣传,并推出了“万宝路探险队”促销活动,投资2亿美元,作为对其忠实消费者提供户外探险活动的奖励。
  结论:一个品牌参与一个次一级市场竞争的最好方法,就是创造价值和差异性,从而使得这一品牌的价格不再被认为定得过高。宝洁公司曾不止一次地成功采用这一策略。
  
  使用次一级品牌
  
  如果一个品牌的大多数消费者情愿讨高价,那么,为了吸引新的消费者而将整个品牌移入次一级市场就没有多大收益。公司只是以一个消费者群换来了另一个消费者群。在这种情况下,企业管理者应当考虑使用次一级品牌,即一个拥有自己的名称同时在某种程度上又利用主品牌的地位来支持其品牌资产的品牌。在提供次一级产品的情况中,次一级品牌作用就是帮助管理者在利用主品牌的资产影响消费者的同时,将新产品与主品牌产品区别开来。利用次一级品牌的意图就是,既要保持主品牌的信誉和威望,而不管次一级品牌的表现如何,又要使原来的品牌免遭挤压。
  
  高一级市场进攻策略
  
  在现实的市场运营过程中,为了获取更大的产品利润,很多企业是禁不住要进入高一级或更高级市场的诱惑的,但是,一个在中低主流市场树立了牢固地位的品牌,能够完全改变它们的形象参与其中的竞争吗?这是一个事关信任度的问题。
  
  创建或收购一个新品牌
  
  与进入次一级市场相似,进入高一级市场的一个方法最简单的就是创建或收购一个新品牌。例如,本田公司的管理者认为,本田这一品牌名称是公司进入被宝马、奔驰所垄断的高端市场并取得成功的致命障碍,所以他们创建了Acura这一品牌。丰田公司也学本田公司的做法,分别推出了凌志这个品牌,但凌志并不公开把自己的名字与丰田公司联系在一起,它对消费者说的是,它有自己独立的定位,而这种声明要比消费者是否了解那种联系更重要。
  
  为整个品牌重新定位
  
  有关这一点很简单,直截了当地将主流市场或低价市场的品牌,重新定位于一个更高级的市场几乎是不可能的,因为主流品牌就是缺乏那些与高级品牌联系在一起的特性,如使用者形象、品牌个性和公认的质量。除此以外,进入高一级市场的行动,即使是成功的,也会有牺牲主品牌现有消费者群(公司的主要资产)的风险。当公司的品牌为了吸引一个新市场而改变形象时,公司现有的消费者可能会对这一品牌感到不舒服。
  
  使用次一级品牌
  
  在进入高一级市场的行动中,次一级品牌扮演的角色,与其在进入低一级市场的冒险中的角色一样,它们能帮助管理者在利用那些主品牌的影响消费者的购买决定的同时,将企业新提供的高品质品牌与原来的品牌区别开来。
  在为进入高一级市场的行动中而使用的次一级品牌里,它们在与主品牌保持的距离方面各不相同。次级品牌根本就不会发展成一种单独的定位,而是作为主品牌的一个高档延伸。在考虑推出一个高一级市场的次一级品牌时,很重要的一点就是考虑新品牌的潜在消费者。有时候,最好把次一级品牌定位于高一级市场的低端部分。一个低价的高品质品牌对于那些认为自己有独立思考能力,无须通过购买形象来给人留下印象的消费者来说,是很有吸引力气。
  
  把握品牌的“垂直”深度
  
  一个品牌在进行垂直延伸时若能成功地横跨从低价市场、主流市场,到高档市场等各类市场的情况,非常罕见。但索尼就是这样的一个品牌。
  这些年来,索尼品牌在几类产品中自由地横跨不同的档次价位。索尼随身听的价格范围能从25美元一直到500多美元,但却没有使消费者迷惑而损害这一品牌。然而,索尼的战略是否明智,却是值得讨论的。还有一点值得注意,即使是索尼这一品牌,也没有把它的名字加到索尼公司所有的品牌前面。当索尼公司收购了路维斯连锁影院时,公司最初把它的名字加在影院上。当公司意识到,大多数路维斯影院都很陈旧,而且无法使观众获得与索尼这个名字相称的影院感受时,公司很快把索尼的名字撤了下来,重新换上路维斯的名字,只有几个较新的、拥有IMAX音响效果,并能强化“索尼”品牌所代表的大部分东西的影院除外。
  当你考虑进行垂直扩张时,请记住以上的例子。对机会和风险要评估再评估。研究你的品牌所处的市场位置,它的长处,它的弱点,它所传递的信息。如果你正考虑向低一级市场或高一级市场扩张,认真考虑一下创建一个新品牌吧。如果你已拥有一系列高档品牌控制权,考虑一下利用这些品牌把产品线合理布局一下,就像科龙集团在其家用电器产品上所做的那样,它把容声作为价格品牌,华宝作为低价品牌,科龙作为高级市场的品牌。
  如果你可以收购一个新品牌,那么就收购一个。为品牌重新定位:风险自负。使用次级品牌:只有在你能像推出核心品牌时一样谨慎处理次级品牌的推出时,才能使用。
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