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突发事件是指突然发生,造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害,危及公共安全的紧急事件。从专业社会工作的视角投入关注和积极干预突发事件的后果,既是提高公民生活水平的正常选择,也是体现一个国家人文关怀和文明的程度重要标尺;社会工作回应突发事件的策略是把个案工作、小组工作和社区工作的专业手法运用于具体服务实践之中。