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北大餐饮中心行施两年多的监督员制度,在维护制度执行、沟通协调、完善服务等方面取得了可喜的成绩.监督员制度使餐饮中心在“有章可循”、“上级督察”、“部门自查”和消费者“窗口观察”的工作模式得以进一步完善,监督员制度的推行是行施消费者“全方位过程监控”的模式,毫无疑问学生是这个制度的最大受益者.
北大行施食堂监督员制度实现消费者参与沟通监督
【摘 要】
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北大餐饮中心行施两年多的监督员制度,在维护制度执行、沟通协调、完善服务等方面取得了可喜的成绩.监督员制度使餐饮中心在“有章可循”、“上级督察”、“部门自查”和消费
【机 构】
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北京大学餐馆中心北京大学;
【出 处】
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高校后勤研究
【发表日期】
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2007年4期
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