从《善于铺垫助沟通》谈起

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“著名人际关系专家戴尔·卡耐基在调查了无数的明星、巨商、军政要员之后认为,一个人事业上的成功,只有15%是取决于他的专业技术,另外85%要靠人际关系和处事技巧。”[1]许 Dale Carnegie, a well-known interpersonal expert, has investigated countless celebrities, tycoons and military and political officials and found that only 15% of a person’s career success depends on his professional skills. The other 85% rely on interpersonal relationships and Service skills. "[1] Xu
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