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INGDirect是由荷兰国际集团（InternationalNetherlandsGroups，2012年全球资产排名第20位）于1997年在加拿大首创的直销银行，大获成功后，迅速向全球多个国家复制。经历2008年金融危机后，INGDirect又逐步收缩，出售了在北美和英国等多处的直销银行业务，专注在欧洲的业务发展。INGDirect的发展历程能为我们探索直销银行的模型提供较为全面和系统的经验。