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可视力最大的误区就是“看不见”坏消息。可视化的有效方式就是“透明化”。这里介绍的这两部书将为中国管理界带来新思维。
“丰田管理”并非一成不变
人们普遍认可丰田管理模式,但不是说丰田管理模式就一成不变,它在市场竞争中也是不断推陈出新。
上世纪中叶以来,丰田公司花费了近40年的时间逐步完善地建立起了一套“丰田生产系统”(TPS)。人们把它誉为是继单一产品大规模生产的福特生产方式以后20世纪管理的新突破。
上世纪1980年代丰田汽车已在全球市场获得成功,而丰田生产方式与美国戴明博士在日本努力推动的“全面质量管理”理念的结合,便成为了企业界“精益生产”的经典理论和运营工具。
至今,精益生产实践总结出了著名的十大原则:
1.消除浪费;2.库存最小化;3.流动最大化;4.需求拉动;5.满足客户要求;6.一次做正确;7.培养授权员工;8.视供应商为伙伴关系;9.禁止局部利益;10.创造持续改进文化。
90年代中期以来,发端于美国的IT技术使传统的精益生产再次获得改善。自动化、系统性、柔性管理、随需应变,在供应链的重构与整合中,精益与敏捷走向了更紧密的结合,如虎添翼。与此同时我们也看到,“按需生产”仿佛已经成为了21世纪更时髦的概念。通用汽车据此夸下海口,超过丰田“只是个时间问题”了。
“看得见”是竞争力的真正源泉
此时,日本早稻田大学商学院教授远藤功先生积其罗兰贝格日本公司CEO位上15年的企业咨询经验,完成了两部力作——《现场力》与《可视力》。这两部书再次为我们推开了管理的一扇新窗户,让我们看到了管理的新境界。
作者着重强调的观点似乎极其传统,但却发人深省:
——在运用数字化实现IT系统管理的时代,我们开发了技术并能及时共享信息,但是,控制企业的仍然是“人”这个软件。
——企业是否能够了解市场的真正需求,及时到位地满足市场需求,这仍然不是靠机器就能坐享其成的。“现场力”和“可视力”会是这个时代里两个十分有用的概念。
——“看得见”的现场管理,才是企业竞争力的真正源泉。
“看不见”坏消息将是致命的
现场管理,原是丰田模式的重要内容。众多企业都知道“现场力”的重要性,并且总是在努力实现它。但是,所有企业都面临一个实践问题,就是如何能够锻造出有效的现场管理能力?这就需要“可视力”。
可视力,是指“看得见”的能力。要使事情变得“看得见”,本质上是由人的意志控制的。也就是说,要使企业的所有活动都能够“看得见”,这有一个能力大小的问题。因为在人们的脑子中,还有一个“不愿让人看见”的问题,而这恰恰就是企业从决策到现场执行中出现死角,从而使出现的问题不能迅速有效解决的根本障碍。
实现可视力的最大误区是“看不见”坏消息。而实现可视化的有效方式就是“透明化”。丰田管理的生命力就在于:公开问题,落实问题,解决问题,确认解决。
远藤功说:“可视化是现场力的核心部分,可视力就是竞争力。”
对于可视化管理,作者提出了5种方法:构建可视化系统,问题可视化,状态可视化,顾客可视化,智慧可视化,经营可视化。
而作者从根本上认为:可视化是一种十分重要的经营思想。
责任编辑:抑杨