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“数据分析”是2000版ISO9001标准新增的一项条款（8．4），它是质量管理八项原则“基于事实的决策方法”的体现。而统计技术．是1994版IS09001标准中的一个要素，而与其他19个要素一起构成质量体系必不可少的“组元”。那是否意味着在换版后的体系运行中不要求组织应用统计技术昵？当然不是。ISL／FDIS9000：2000D的2．10条款中；使用统计技术可帮助组织了解变异．从而有助于组织解决问题并提高有效性和效率。该条款强调：“这种性质的统计分析能对更好地理解变异的性质、程度和原因提供帮助。从而有助