【摘 要】
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目的:探讨急诊护士在护患纠纷中的心理应激反应与应对措施.方法:进行心理调节、生理调节、针对纠纷原因调节.结果:通过对纠纷认识、患者心理、法律法规的学习,提高护士的心理
【机 构】
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湖北医药学院附属东风医院急诊科 湖北 十堰 442008
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目的:探讨急诊护士在护患纠纷中的心理应激反应与应对措施.方法:进行心理调节、生理调节、针对纠纷原因调节.结果:通过对纠纷认识、患者心理、法律法规的学习,提高护士的心理应激能力,降低护患纠纷发生率.结论:只有正确对待护患纠纷的发生,采取积极的应对措施,及时调整护士的不良情绪,减少护患纠纷,才能取得社会效益和医院经济效益双赢.
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