【摘 要】
：
目的:实施PDCA循环法提高医院护理质量。方法:通过对出院患者采取电话回访,比较实施PDCA循环法前后护理质量各项指标水平,包括:服务态度满意率、技术质量满意率、工作积极性
论文部分内容阅读
目的:实施PDCA循环法提高医院护理质量。方法:通过对出院患者采取电话回访,比较实施PDCA循环法前后护理质量各项指标水平,包括:服务态度满意率、技术质量满意率、工作积极性满意率、接瓶速度满意率。结果:实施PDCA循环管理法后,服务态度、技术质量、工作积极性、接瓶速度满意率均得到明显提高,与实施前比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:医院客服中心、护理部与科室三方面配合,合理实施PDCA循环法从而提高护理质量。
其他文献
近年来,我国造船工业迅速发展,造船项目在生产设计、作业流程及生产组织等方面都取得了长足进步,但在绝对竞争力上仍与先进造船国家有着较大差距,尤其体现在工程管理和信息集
老挝电影发展的过程时断时续,总体来看作品欠丰。实际上,自电影产生以来,老挝电影一直艰难地追随在世界电影之后。虽然困难重重,但老挝电影在发展道路上不断探索,建立民族电
新时期以来,随着媒介传播的重心出现了从文字到视觉图景的转向趋势,电影与文学作品之间的"改编互动"越来越受到大众的关注。在从小说文本改编至电影作品的互动活动中,读者与
风险管理是包括国有企业在内的现代企业生产经营和发展中的重要问题之一。由于社会政治、经济的快速发展以及科技革命日新月异的变化，企业日益面临更加不确定性的经营环境、更
船舶作为一种重要的交通工具,在实施设计中虽然考虑了国际公约和国内法规有关稳性标准的规定,但波浪造成船舶失稳从而引发船舶倾覆的现象时有发生。目前船舶静态稳性纳入了稳
<正> 蜜源植物开花泌蜜有其规律性,在通常情况下,蜜源植物是先吐粉,后泌蜜。因工蜂采集时也是先采粉,后采蜜,所以,养蜂者把蜂群运入新的蜜源基地后,因不熟习当地的气象条件和
目的 介绍卡波姆在药物制剂中的最新进展 ,为我国开展药物新剂型研究提供参考。方法 广泛调研国内外最新资料 ,结合实际工作归纳出卡波姆在药剂领域的主要用途。结果与结论
[目的]探讨照顾者接受综合康复护理培训联合延续护理对缺血性脑卒中病人居家生活质量及日常生活能力(ADL)的影响。[方法]选择我院2015年6月—2016年1月收治的缺血性脑卒中病
20世纪90年代以来，受全球范围内的产业升级和经济一体化的影响，企业并购规模和数量一直呈上升趋势，全球的并购活动处于前所未有的增长态势。与世界范围的企业并购浪潮同步，我国企
<正> 活动要求: 1.让幼儿知道大海是神奇、美丽的,海底有许多动植物和丰富的矿产。2.通过多种活动,发展幼儿的动手、动脑能力,培养他们的协作精神。活动过程: 一、晨间活动: