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目的了解开展优质护理服务工程的影响因素,为推进优质护理服务工程提供参考。方法自编开展优质护理服务工程的影响因素调查表,对255名护士进行调查。结果多数护理人员认为开展优质护理服务工程有必要、具可行性,认为基础护理很重要,但部分基础护理落实率偏低;影响优质护理服务工程的主要因素有护士心理压力大、人力资源不足、工作量大等。结论开展优质护理服务工程的主要影响因素是护士对优质护理服务工程的态度和护士人力资源。