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酒店行业建立服务质量体系的探讨广西南方商业（集团）有限责任公司南方大酒店曾大文在世界经济迅猛发展的今天，服务贸易已成为当今世界贸易中增长速度最快的领域。建立服务标准，不断满足人们日益增长的要求和期望，加快与国际服务业接轨，实现从经验管理向科学管理转变...
酒店行业建立服务质量体系的探讨
【摘 要】
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酒店行业建立服务质量体系的探讨广西南方商业（集团）有限责任公司南方大酒店曾大文在世界经济迅猛发展的今天，服务贸易已成为当今世界贸易中增长速度最快的领域。建立服务标准，不
【机 构】
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广西南方商业（集团）有限责任公司南方大酒店
【出 处】
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企业标准化
【发表日期】
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1997年5期
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