进入21世纪以来,世界零售业正在向规模化、自动化和现代化方向发展。在经济全球化的趋势下,大批的外国大型零售企业涌入中国市场,并凭借其成熟的商业运作模式赢得了众多消费者的青睐,中国零售业面临前所未有的挑战。中国零售业仍以传统销售模式为主,存在着经营成本高、工作效率低、员工劳动强度大等问题,从而降低了在国际市场的竞争力,不能适应当今经济发展的要求。而现代零售业作为电子商务的主要应用领域,拥有较大的发展空间和潜力。要想提高我国零售业的整体综合实力,必须将传统销售模式与电子商务模式相结合,同时利用信息技术整合业务流程。本文首先对全球零售业电子商务的现状进行简要分析,发现我国零售业在电子商务领域存在的问题,并总结这些问题存在的原因,提出真正适合我国国情且具有可行性的解决方法。