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随着大型群众性活动在各大城市普遍开展,大型活动可能引发的人群拥挤踩踏事件也逐渐引人关注。本文即以上海市外滩风景区拥挤踩踏事件为案例,回顾此次事件的发生过程,对人群拥挤踩踏事件的原因及特征进行分析,并提出相应的应急管理和处置措施。本文认为人群拥挤踩踏事件的起因是人群因素、环境因素和管理因素的相互作用。该类事件具有事件突发性、决策非程序、应急综合性强、救援难度大的特点。因此需要加强应急预案建设、现场情况监控、应急动态决策等应急措施,建立完善的人群拥挤踩踏事件应急体系。