协作共赢?营造和谐的管理环境

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  大家都知道幼儿园的育人环境包括:精神环境和物质环境。其中,在精神环境里,说的就是人。她是有生命、有思想的,是我们需要花费时间、运用科学规范的管理方法进行管理的最重要的部分,是决定我们工作质量与结果成败的关键性要素。
  幼儿园管理与面对的主要群体和管理、教育的对象,都是教师、学生和家长。
  成功的园所管理在于构建科学、规范的管理、评价体系,以及有效的实施策略。制度管理也就是我们日常的所谓“立规矩”,她使园所工作有据可依、质量得以保证的基础。 监督是制度、计划落实的途径。考核评价是保证质量的保证。而这种“一发千钧”的人际之间的关系,确影响、制约着校园的安全和稳定:
  所指的是——管理者与教师,教师与学生;管理者与家长,管理者与学生的关系。
  一、园长与行政干部的关系
  1.园长是决策者、全局工作的统领者
  对园所的发展起着决定性作用,他需要结合园所发展实际和学前教育的需求、主管领导的要求目标,规划园所的全面工作。对于园所,起着经营者、领航人的作用。相对于主管领导而言,他是上级政策落实的桥梁,是园所定位的方向标,起着上传下达、完善计划和落实的作用。
  2.作为行政干部管理的老师,对于园长而言,要起到了上传下达的“桥梁”作用
  园务、行政会协商院所工作。园长、行政阶段性问题的完成会晤,明确下一步工作。行政会晤以大局为重,建议兼顾。如有考核奖罚的情况,有部门行政与当事人约谈,表达的是会议决定。完成上传下达。
  也包括,根据阶段性的计划目标落实,随时要进行一线调研查班,了解工作进展。尤其是针对一线问题的解决,要思考一些管理的办法,解决计划落实情况,从而促进全员工作计划的完成,全园形成一盘棋,强调工作“首问责任制”,发现的问题跟踪到底,达到落实计划、实现整体目标的完成。
  3.作为园长,也要对行政干部的工作进行检查、指导与考核
  (1)日常工作计划阶段性任务落实情况。通过下一线巡查、行政、园务会进行了解、推进,了解进展。
  (2)优化每月工作梳理,反思与考核,强化工作“追责制”,强化主体责任,完成工作目标与绩效挂钩。
  二、行政干部与教师的关系,需要淡化管理者的身份,更是以支持与协作者现身,支持教师解决问题困惑,营造和谐的工作氛围
  1.督导教师的状态
  在对教师的管理过程当中,要通过日常工作检查、定期的沟通、约谈、听班会等,了解教师的心理状态,所思所想,发现问题、找到原因与症结,帮助教师树立自信与进步。
  2.帮助教师专业化成长
  因教师队伍水平参差不齐,以及受其他因素包括家庭、同事之间的人为关系等影响,造成工作时会出现状态不佳、影响工作质量的现象。行政管理者就要勇于承担,手把手助力提升。
  因教师自身工作不能达到要求,我们应该怎样做:
  1)引导对象直面问题,察言观色,进行劝退。这样做的结果,彼此双方都有益。
  2)如果必须辞退,首先要先了解好法律政策的要求,然后再与当事人进行沟通。
  需要注意的是:
  ①给对方一份工作选择,充分了解对方想法;不能让对方感觉是用人单位成心把路堵死,由此激发矛盾。
  ②如单位对对方提出的要求不同意,不要当时说“不”。而是回复对方需要回去协商。否则也会激发矛盾,反目成仇,甚至引发法律事件,导致仲裁引出等。给园所及上级部门带来不必要的麻烦和恶劣影响。
  ③如确实“辞不退”,就要提出进一步的工作要求,促使其“改邪归正”,并制定考核、整改期限。在与老师沟通的过程中需要注意的是:
  A.熟知法律法规及政策,不要做与法规政策相违背的决定,不要用与法规政策不相符的话语进行沟通。拿不准的事儿不要擅自决定或给予承诺,一定要给“自己”和日后留有空间。因为随时会被录音,所以言语要严谨,不要给对方留有话伴儿,揪小辫子等。否则事态将会转向相反的方向进行,造成局面被动,难以收场。
  B.公正正直、不卑不亢、不怕事儿。首先稳定对方,掌握协商解决的主动权,寻找法规政策的支撑依据。同时向上级领导汇报问题的进展及解决情况,听取领导的建议,再进行下一步沟通。
  C.制定协商方案。协商解决,找到契合点解决问题,必要时选择各让一步的方法,双方不走極端。
  三、幼儿园、学校与家庭之间良好关系的构建,是学校安全、稳定和工作推进的重要环节,更是师生健康成长的关键要素
  良好的人文环境和氛围,有助于教师、幼儿的共同成长;有助于家长对于学校、园所工作的支持、矛盾的化解。不能轻视任何一位家长的诉求,要“接诉即办”。体现学校为家长分忧、解难的优质教育服务与专业教育能力。
  具体做法:
  1)重视家长委员会功能的发挥,让学校、家园形成一致的教育合力,达到相互理解、支持,促进学校、幼儿园教育的目的。
  2)针对普遍性,突出存在的问题,利用家教讲座、答疑解惑,深层沟通的方法,解决问题。
  3)通过家长约谈,化解矛盾、误解,达到解决问题的目的。
  4)面对家长不了解真相或误解的情况,我们也要采取冷处理的方式,将升温的态势缓和下来,也有助于问题的化解与解决。
  在管理工作中,各种人际关系和事件都是我们经常接触到的,怎样做才能让原本艰难的问题迎刃而解,需要我们不断地思考、学习、积累经验。在管理过程中与人相处的过程中,我们遵循的法则是:人无完人,优势互补,而非强强结合;用人不疑,疑人不用,用人如器;用完美的心态,接受不完美的事物与对方;在相互包容与理解的过程中,达到我们需要完成的完美的工作目标。
  德国的教育家雅斯贝尔斯说过这样的话:“教育本质上意味着一棵树摇动另一棵树,一朵云推动另一朵云,一个灵魂唤醒另一个灵魂。如果教育未能触及人的灵魂,未能引起人的灵魂深入的变革,那就不能称其为教育”。
  教育者的魅力就在于激发和唤醒孩子们沉睡的灵魂与认知,引导学生能够构建自我学习、自我反思、自我教育的能力,成为一个对社会有用的人。
  管理氛围的和谐营造,是幼儿身心健康培养的关键性要素,一定要引起管理者的高度关注。
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