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IT应用提高银行核心竞争力——CallCenter期待变脸
IT应用提高银行核心竞争力——CallCenter期待变脸
来源 :金融电子化 | 被引量 : 0次 | 上传用户:songzilang
【摘 要】
:
近年来,各银行相继进行业务数据大集中,系统建设采取统一规划、统一开发建设,并建立数据中心(运行中心)、开发中心,甚至将核心系统建设外包,这些举措符合社会、业务、科技发展的潮
【作 者】
:
杨富玉
【机 构】
:
中国金融电子化公司
【出 处】
:
金融电子化
【发表日期】
:
2004年5期
【关键词】
:
银行
核心竞争力
CALLCENTER
软件支持维护体系
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近年来,各银行相继进行业务数据大集中,系统建设采取统一规划、统一开发建设,并建立数据中心(运行中心)、开发中心,甚至将核心系统建设外包,这些举措符合社会、业务、科技发展的潮流。通过改革系统建设模式,引入国内外先进的思想和科技成果,给各银行核心竞争力的提升打下基础。但是同时给软件
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