【摘 要】
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针对企业信息系统运维管理存在的问题,提出了如何提升IT运维服务能力的方案与对策,最后详细阐述了服务台建设的目的、架构以及具体的操作流程等。
In view of the problems
【机 构】
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中石化股份天津分公司信息档案管理中心,
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针对企业信息系统运维管理存在的问题,提出了如何提升IT运维服务能力的方案与对策,最后详细阐述了服务台建设的目的、架构以及具体的操作流程等。
In view of the problems existing in the operation and maintenance management of enterprise information system, some solutions and countermeasures are put forward to improve the service ability of IT operation and maintenance. Finally, the purpose, structure and operation flow of service station construction are elaborated.
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