地方高校图书馆读者满意度的调查分析

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通过对岭南师范学院374名读者利用图书馆资源情况和管理服务的满意度调查,结果发现:(1)读者到图书馆及访问图书馆网站的频率比较高,并随着年级增加,其频率越高;利用网络资源上存在专业差异.(2)读者对图书馆服务质量的满意度为90.11%,对文献资源建设的满意度为80.21%.据此提出地方高校图书馆应加强对新生的入馆教育、加强文献资源的建设和提升自身管理水平等建议.
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