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(西南大学计算机与信息科学学院，重庆400715)
【摘要】《孙子兵法》中“道、天、地、将、法”的军事战略思想诠释了敌我双方的对抗性竞争活动，同样对企业竞争情报工作的开展具育思考价值。本文从道、天、地、将、法5方面讨论了《孙子兵法》对企业竞争情报战略的指导，在某种程度上由企业竞争情报工作的实施提供了一种全新的竞争情报战略思想。
【关键词】孙子兵法；竞争情报；企业竞争情报
中国竞争情报研究会(SCIC)认为，所谓竞争情报，就是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究，它既是一种过程，又是一种产品。过程包括对竞争信息的收集和分析；产品包括由此形成的情报或谋略。SCIC没把组织本身列为竞争情报分析的对象，而国内有的学者认为，竞争环境、竞争对手和组织本身是竞争情报的主要内容。由此，本文将企业竞争情报简单定义为：企业竞争情报是一个过程，也是一种产品，是企业为了提高竞争力，对竞争环境、竞争对手和企业本身进行多方面的分析与比较，为企业的战略和竞争策略提供决策依据的一个过程或是产品。其中，企业自身分析是一项比较容易被忽视的分析对象。
企业竞争情报是降低企业市场信息不对称的重要手段，反映的是企业在环境的变迁中，市场、对手和自身的变化。据统计，全球500强企业的前100名企业都设有自己的竞争情报机构。竞争情报已成为企业继资本、技术、人力资源之后的第四核心竞争力，越来越受到企业的重视。由此可见，竞争情报乃企业之大事，“生死之地，存亡之道，不可不察也”。孙子曰：“兵者，国之大事，“死生之地，存亡之道，不可不察也。故经之以五事较之以计，而索其情：一日道，二日天，三日地，四日将，五日法。这就是说，需要经过5个基本方面对战场进行分析、比较、度量和探索。竞争情报是一种系统性、对抗性的情报，而《孙子兵法》“道、天、地、将、法”的军事战略思想恰恰系统地诠释了敌我双方的对抗性竞争情报活动的战略原则，对企业竞争情报工作具有思考价值。因此，本文从道、天、地、将、法5个基本方面阐述《孙子兵法》对企业竞争情报工作的指导，为企业竞争情报活动提供了新的思维依据。
1 企业“道”竞争情报
《孙子兵法》指出：“道者，令民与上同意也，故可以与之死，可以与之生，而不畏危。”其意为为君者，当施行仁政，以恩信道义爱抚民众，则民众便与国君上下一致，同心同德，可以为国君出生入死，不违抗；为将者，应当爱兵如子，以使兵将上下一心，将兵一致，如此，兵可以为将亡，不违抗。此处的“道”原意是指政治开明，从企业经营管理来看，可理解为管理者与被管理者的目标一致，以人为本，具体表现为企业使命、企业宗旨、企业目的、企业经营哲学等企业文化，是一种哲学层次的意识形态。
企业就像军队样，也是一种团队生产的方式。从价值创造角度来看，团队个体成员的实际生产率和团队的合作效益是决定团队价值产出的两个重要因素。而团队个体成员实际价值创造能力的高低又取决于两个因素，即劳动者主观能动性和劳动者的能力。企业文化作为一种精神动力，是企业大多数成员所认同的价值观念、行为准则、未来的发展方向等意识形态，可以实现个人对自我价值和生活意义的追求、增加团体成员的归属感，从而提高个体的主观积极性，进而提高劳动者的价值创造能力。
由此可见，特定的企业文化能提高企业的价值创造、促使企业价值的实现，具有提升企业竞争力的作用。一个上下同心、和谐的企业文化对提高企业竞争力具有重要的作用，但目前企业在实际竞争情报活动中很少涉及挖掘自身企业文化或分析竞争对手的企业文化，预测竞争对手的发展动向。
因此，“道”意义上的竞争情报是企业无形的竞争力，是指通过搜集、分析比较企业自身和竞争对手的企业使命、企业宗旨、企业目的、企业经营哲学等企业文化来辅助企业竞争策略的决策。
2 企业“天”竞争情报
“天者，阴阳、寒暑、时制也”，意为顺天时，因时制宜。“阴阳”可理解为竞争环境的变化，“寒暑”为季节因素，“时制”为经济周期、产品的生命周期和企业生命周期。
竞争环境主要包括国家政治、经济政策、法律、法规以及行业环境等。竞争环境的变化将直接影响企业和竞争对手的发展，当然影响的程度也各不相同。国际间的政治活动、国家对企业所在行业的重大经济政策和发展计划以及政府的法令、法规、政治措施等都会对企业的发展产生影响，进而影响企业的竞争力。比如，外交关系的变化会影响跨国公司的发展；战争对军需工业行业起促进作用，但同时对生活消费行业的破坏性是可想而知的。因此，分析竞争环境的变化可以把握企业的竞争态势。这就是“阴阳”。“阴”是对企业发展不利的竞争环境，“阳”是对企业发展有利的竞争环境。企业在实际竞争情报活动中应该对“阴阳”因素进行搜集与分析。
“寒暑”，即季节因素的变化。季节因素是指客观现象由于受自然条件或社会条件的影响，按一定周期(年、季、月或周)进行的有规律性的重复变动。季节变动发生的原因主要有两种：一种是自然因素，如，季节变化对空调销售的影响。另一种是人为因素，如，由于风俗习惯等因素而造成季节性的变动。对季节因素分析的重要性在于它可以规划生产量以及预测销售量，因此，应该是企业竞争情报工作的重要内容。
“时制”可理解为经济周期、产品生命周期和企业生命周期等。竞争对手有主次之分，“时制”分析对确定企业主要竞争对手和实施竞争策略时机的选择具有重要意义。如果行业市场尚未饱和，产品处于成长期，同行业企业的销售量大都呈增长的态势，市场占有率的升降一般并不直接影响企业生产经营能力，而替代性产品可能处于研发阶段，此时，对企业构成严重威胁的主要竞争对手就较少。一旦产品进入生命周期的成熟阶段，销售量就难以增长，同行间市场占有率的差异就会拉大，部分企业的生产经营能力就会出现闲置，行业内外的替代竞争就会逐渐显现。此时，具有较高替代程度而生命周期滞后于本企业产品的行业内外各种产品的生产经营企业，将成为主要的竞争对手。因此，在产品的不同生命周期阶段，企业的主要竞争对手是有所变化的。此为“时制”，即企业产品所处的生命周期。
因此，“天”意义上的企业竞争情报工作主要是搜集、分析比较竞争环境的变化、季节因素和经济周期、产品生命周期和企业生命周期等对企业自身和竞争对手的影响，以辅助决策和选择最佳的企业竞争情报实施时机。
3 企业“地”竞争情报
“地者，远近、险易、广狭、死生也”，即征战路途的远近、行军路 途的难易程度、作战区域的宽广或狭窄、地形对于攻守的益处或弊端。“地”在现代商业竞争中主要表现为对某种竞争情报策略的可行性分析，包括对采取某种竞争策略的“远近”(即竞争情报活动持续的时间)、“险易”(即采取某种竞争策略的难易程度和可能存在的风险)、作战区域的“广狭”(即竞争情报活动的范围)、“死生”(即各种主要的影响因素)等的分析。
竞争情报策略的可行性分析是建立在对竞争对手和企业自身的综合能力比较之上的。一直以来，关于竞争对手的情报是企业竞争情报需求的核心，竞争情报最初的英文表达是“Competitor Intelli—gence”，按照字面意思是“竞争对手情报”，竞争情报工作最初的目标也是和自己争夺同一市场资源的竞争对手。
1990年，泰森(Kirk W．M．Tyson)在《竞争情报手册和指南：搜集、分析和使用商业情报》一书中，系统列出了有关企业竞争对手情报的指标，共7大类224个指标。7大类分别是：企业概括，企业历史，企业管理、人事及政策，企业的固定资产，企业生产情况，企业产品和营销，企业财务。综合考虑竞争对手和企业自身这些因素，判断其与本企业的“远近”，其实是对竞争对手和企业本身的一个综合评价，最后给出本企业在该行业中所处的位置，以便进一步采取相应的竞争策略。如，判断企业本身是市场领先型企业、市场挑战型企业、市场追随型企业还是市场补缺型企业。
根据企业在行业中所处的位置，可以采取相应的竞争策略。鲁茂、杜华荣在《企业竞争情报的三种策略》中提出，企业可以采用进攻型竞争情报策略、游离型竞争情报策略和防御型竞争情报策略。比如，市场领先型企业通常采用防御型竞争策略来稳定自己的领先地位；市场挑战型企业采用进攻型竞争情报策略来夺回或打击竞争对手：市场补缺型企业可以采用游离型策略寻找机会，主动出击，打游击战：市场追随型企业通常采用模仿型策略来提高自己的竞争力。分析“险易”、“广狭”和“死生”就是企业在采取某种竞争情报策略时分析竞争的持续时间、竞争的难易程度、竞争的范围等。
4 企业“将”竞争情报
“将者，智、信、仁、勇、严也，意为要善于任用将领，选择将领的标准是“智、信、仁、勇、严”。《孙子兵法》这5条用人标准对企业用人决策同样有借鉴价值。“知”即为专业知识、工作经历等；“信”即为诚信，取信于民；“仁”即为仁慈；“勇”即为勇于冒险，勇于创新；“严”即为严于律己，赏罚分明。
对企业竞争情报工作的指导作用表现为两个方面。一是要分析与比较企业自身和竞争对手的人才和用人制度的异同，辅助企业人力资源决策以及人才竞争策略。二是要培养企业竞争情报人才。企业竞争情报工作，关键在于人才，一个合格的企业竞争情报人才应该具备较强的知识水平和竞争情报专业知识(智)；诚实守信，要通过合乎职业伦理的手段获取竞争情报(信)：仁慈厚道(仁)；勇于创新、冒险(勇)：严于律己，在对信息进行收集、整理、分析、评价等过程中要努力做到严谨、慎密(严)。
5 企业“法”竞争情报
“法者，曲制、官道、主用也，也就是指军队的编制、指挥号令、各级官吏的职责与管理、军需配备与使用。可理解为企业制度、企业各层信息的交流模式、职责和管理，以及资源的合理分配和利用等方面。
企业在进行竞争情报活动的时候首先要对企业本身有一个全面的了解，应该搜集、分析企业各种制度的合理性，企业决策层和业务层之间传递信息是否畅通，是否存在时滞现象，各职位的职责和管理的科学性以及资源是否得到充分利用等。其实，这是对企业自身的剖析和寻找竞争对手在组织制度、职责、物流等方面的弱点和缺口，寻找机会以便出击。
6结语
《孙子兵法》“道、天、地、将、法”的军事战略思想诠释了敌我双方的对抗性竞争情报活动，同样对企业商业竞争中的竞争情报工作具有思考价值。它要求企业在实施竞争情报活动时从“道”——目标一致性或企业文化，“天”——因地制宜、因时制宜，“地”——竞争对手的强弱或主次分析、竞争策略的可行性分析，“将”——用人决策、培养竞争情报人才，“法”——在组织制度、职责分工、物流设计等方面系统地搜集、分析与比较企业自身的优势和竞争对手的优势，以选择最好的竞争策略及其实施的最佳时机。
注：本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文。
【摘要】《孙子兵法》中“道、天、地、将、法”的军事战略思想诠释了敌我双方的对抗性竞争活动，同样对企业竞争情报工作的开展具育思考价值。本文从道、天、地、将、法5方面讨论了《孙子兵法》对企业竞争情报战略的指导，在某种程度上由企业竞争情报工作的实施提供了一种全新的竞争情报战略思想。
【关键词】孙子兵法；竞争情报；企业竞争情报
中国竞争情报研究会(SCIC)认为，所谓竞争情报，就是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究，它既是一种过程，又是一种产品。过程包括对竞争信息的收集和分析；产品包括由此形成的情报或谋略。SCIC没把组织本身列为竞争情报分析的对象，而国内有的学者认为，竞争环境、竞争对手和组织本身是竞争情报的主要内容。由此，本文将企业竞争情报简单定义为：企业竞争情报是一个过程，也是一种产品，是企业为了提高竞争力，对竞争环境、竞争对手和企业本身进行多方面的分析与比较，为企业的战略和竞争策略提供决策依据的一个过程或是产品。其中，企业自身分析是一项比较容易被忽视的分析对象。
企业竞争情报是降低企业市场信息不对称的重要手段，反映的是企业在环境的变迁中，市场、对手和自身的变化。据统计，全球500强企业的前100名企业都设有自己的竞争情报机构。竞争情报已成为企业继资本、技术、人力资源之后的第四核心竞争力，越来越受到企业的重视。由此可见，竞争情报乃企业之大事，“生死之地，存亡之道，不可不察也”。孙子曰：“兵者，国之大事，“死生之地，存亡之道，不可不察也。故经之以五事较之以计，而索其情：一日道，二日天，三日地，四日将，五日法。这就是说，需要经过5个基本方面对战场进行分析、比较、度量和探索。竞争情报是一种系统性、对抗性的情报，而《孙子兵法》“道、天、地、将、法”的军事战略思想恰恰系统地诠释了敌我双方的对抗性竞争情报活动的战略原则，对企业竞争情报工作具有思考价值。因此，本文从道、天、地、将、法5个基本方面阐述《孙子兵法》对企业竞争情报工作的指导，为企业竞争情报活动提供了新的思维依据。
1 企业“道”竞争情报
《孙子兵法》指出：“道者，令民与上同意也，故可以与之死，可以与之生，而不畏危。”其意为为君者，当施行仁政，以恩信道义爱抚民众，则民众便与国君上下一致，同心同德，可以为国君出生入死，不违抗；为将者，应当爱兵如子，以使兵将上下一心，将兵一致，如此，兵可以为将亡，不违抗。此处的“道”原意是指政治开明，从企业经营管理来看，可理解为管理者与被管理者的目标一致，以人为本，具体表现为企业使命、企业宗旨、企业目的、企业经营哲学等企业文化，是一种哲学层次的意识形态。
企业就像军队样，也是一种团队生产的方式。从价值创造角度来看，团队个体成员的实际生产率和团队的合作效益是决定团队价值产出的两个重要因素。而团队个体成员实际价值创造能力的高低又取决于两个因素，即劳动者主观能动性和劳动者的能力。企业文化作为一种精神动力，是企业大多数成员所认同的价值观念、行为准则、未来的发展方向等意识形态，可以实现个人对自我价值和生活意义的追求、增加团体成员的归属感，从而提高个体的主观积极性，进而提高劳动者的价值创造能力。
由此可见，特定的企业文化能提高企业的价值创造、促使企业价值的实现，具有提升企业竞争力的作用。一个上下同心、和谐的企业文化对提高企业竞争力具有重要的作用，但目前企业在实际竞争情报活动中很少涉及挖掘自身企业文化或分析竞争对手的企业文化，预测竞争对手的发展动向。
因此，“道”意义上的竞争情报是企业无形的竞争力，是指通过搜集、分析比较企业自身和竞争对手的企业使命、企业宗旨、企业目的、企业经营哲学等企业文化来辅助企业竞争策略的决策。
2 企业“天”竞争情报
“天者，阴阳、寒暑、时制也”，意为顺天时，因时制宜。“阴阳”可理解为竞争环境的变化，“寒暑”为季节因素，“时制”为经济周期、产品的生命周期和企业生命周期。
竞争环境主要包括国家政治、经济政策、法律、法规以及行业环境等。竞争环境的变化将直接影响企业和竞争对手的发展，当然影响的程度也各不相同。国际间的政治活动、国家对企业所在行业的重大经济政策和发展计划以及政府的法令、法规、政治措施等都会对企业的发展产生影响，进而影响企业的竞争力。比如，外交关系的变化会影响跨国公司的发展；战争对军需工业行业起促进作用，但同时对生活消费行业的破坏性是可想而知的。因此，分析竞争环境的变化可以把握企业的竞争态势。这就是“阴阳”。“阴”是对企业发展不利的竞争环境，“阳”是对企业发展有利的竞争环境。企业在实际竞争情报活动中应该对“阴阳”因素进行搜集与分析。
“寒暑”，即季节因素的变化。季节因素是指客观现象由于受自然条件或社会条件的影响，按一定周期(年、季、月或周)进行的有规律性的重复变动。季节变动发生的原因主要有两种：一种是自然因素，如，季节变化对空调销售的影响。另一种是人为因素，如，由于风俗习惯等因素而造成季节性的变动。对季节因素分析的重要性在于它可以规划生产量以及预测销售量，因此，应该是企业竞争情报工作的重要内容。
“时制”可理解为经济周期、产品生命周期和企业生命周期等。竞争对手有主次之分，“时制”分析对确定企业主要竞争对手和实施竞争策略时机的选择具有重要意义。如果行业市场尚未饱和，产品处于成长期，同行业企业的销售量大都呈增长的态势，市场占有率的升降一般并不直接影响企业生产经营能力，而替代性产品可能处于研发阶段，此时，对企业构成严重威胁的主要竞争对手就较少。一旦产品进入生命周期的成熟阶段，销售量就难以增长，同行间市场占有率的差异就会拉大，部分企业的生产经营能力就会出现闲置，行业内外的替代竞争就会逐渐显现。此时，具有较高替代程度而生命周期滞后于本企业产品的行业内外各种产品的生产经营企业，将成为主要的竞争对手。因此，在产品的不同生命周期阶段，企业的主要竞争对手是有所变化的。此为“时制”，即企业产品所处的生命周期。
因此，“天”意义上的企业竞争情报工作主要是搜集、分析比较竞争环境的变化、季节因素和经济周期、产品生命周期和企业生命周期等对企业自身和竞争对手的影响，以辅助决策和选择最佳的企业竞争情报实施时机。
3 企业“地”竞争情报
“地者，远近、险易、广狭、死生也”，即征战路途的远近、行军路 途的难易程度、作战区域的宽广或狭窄、地形对于攻守的益处或弊端。“地”在现代商业竞争中主要表现为对某种竞争情报策略的可行性分析，包括对采取某种竞争策略的“远近”(即竞争情报活动持续的时间)、“险易”(即采取某种竞争策略的难易程度和可能存在的风险)、作战区域的“广狭”(即竞争情报活动的范围)、“死生”(即各种主要的影响因素)等的分析。
竞争情报策略的可行性分析是建立在对竞争对手和企业自身的综合能力比较之上的。一直以来，关于竞争对手的情报是企业竞争情报需求的核心，竞争情报最初的英文表达是“Competitor Intelli—gence”，按照字面意思是“竞争对手情报”，竞争情报工作最初的目标也是和自己争夺同一市场资源的竞争对手。
1990年，泰森(Kirk W．M．Tyson)在《竞争情报手册和指南：搜集、分析和使用商业情报》一书中，系统列出了有关企业竞争对手情报的指标，共7大类224个指标。7大类分别是：企业概括，企业历史，企业管理、人事及政策，企业的固定资产，企业生产情况，企业产品和营销，企业财务。综合考虑竞争对手和企业自身这些因素，判断其与本企业的“远近”，其实是对竞争对手和企业本身的一个综合评价，最后给出本企业在该行业中所处的位置，以便进一步采取相应的竞争策略。如，判断企业本身是市场领先型企业、市场挑战型企业、市场追随型企业还是市场补缺型企业。
根据企业在行业中所处的位置，可以采取相应的竞争策略。鲁茂、杜华荣在《企业竞争情报的三种策略》中提出，企业可以采用进攻型竞争情报策略、游离型竞争情报策略和防御型竞争情报策略。比如，市场领先型企业通常采用防御型竞争策略来稳定自己的领先地位；市场挑战型企业采用进攻型竞争情报策略来夺回或打击竞争对手：市场补缺型企业可以采用游离型策略寻找机会，主动出击，打游击战：市场追随型企业通常采用模仿型策略来提高自己的竞争力。分析“险易”、“广狭”和“死生”就是企业在采取某种竞争情报策略时分析竞争的持续时间、竞争的难易程度、竞争的范围等。
4 企业“将”竞争情报
“将者，智、信、仁、勇、严也，意为要善于任用将领，选择将领的标准是“智、信、仁、勇、严”。《孙子兵法》这5条用人标准对企业用人决策同样有借鉴价值。“知”即为专业知识、工作经历等；“信”即为诚信，取信于民；“仁”即为仁慈；“勇”即为勇于冒险，勇于创新；“严”即为严于律己，赏罚分明。
对企业竞争情报工作的指导作用表现为两个方面。一是要分析与比较企业自身和竞争对手的人才和用人制度的异同，辅助企业人力资源决策以及人才竞争策略。二是要培养企业竞争情报人才。企业竞争情报工作，关键在于人才，一个合格的企业竞争情报人才应该具备较强的知识水平和竞争情报专业知识(智)；诚实守信，要通过合乎职业伦理的手段获取竞争情报(信)：仁慈厚道(仁)；勇于创新、冒险(勇)：严于律己，在对信息进行收集、整理、分析、评价等过程中要努力做到严谨、慎密(严)。
5 企业“法”竞争情报
“法者，曲制、官道、主用也，也就是指军队的编制、指挥号令、各级官吏的职责与管理、军需配备与使用。可理解为企业制度、企业各层信息的交流模式、职责和管理，以及资源的合理分配和利用等方面。
企业在进行竞争情报活动的时候首先要对企业本身有一个全面的了解，应该搜集、分析企业各种制度的合理性，企业决策层和业务层之间传递信息是否畅通，是否存在时滞现象，各职位的职责和管理的科学性以及资源是否得到充分利用等。其实，这是对企业自身的剖析和寻找竞争对手在组织制度、职责、物流等方面的弱点和缺口，寻找机会以便出击。
6结语
《孙子兵法》“道、天、地、将、法”的军事战略思想诠释了敌我双方的对抗性竞争情报活动，同样对企业商业竞争中的竞争情报工作具有思考价值。它要求企业在实施竞争情报活动时从“道”——目标一致性或企业文化，“天”——因地制宜、因时制宜，“地”——竞争对手的强弱或主次分析、竞争策略的可行性分析，“将”——用人决策、培养竞争情报人才，“法”——在组织制度、职责分工、物流设计等方面系统地搜集、分析与比较企业自身的优势和竞争对手的优势，以选择最好的竞争策略及其实施的最佳时机。
注：本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文。