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摘要：21世纪企业的人力资源管理是以知识员工为核心的战略型人力资源管理。通过建立企业级数据仓库、数据挖掘的商业智能决策支持系统为我国企业的人力资源管理提供了科学化的决策支持。
关键词：知识经济；人力资源的内涵；管理特点
中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1001-828x(2011)03-0059-01
一、知识经济时代人力资源信息系统的组成
知识经济是以知识为基础的经济，直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用。知识经济时代的人力资源管理信息系统是针对组织的人力资源的计划、招聘、培训、绩效考核等管理由计算机辅助开发。包括：工作指南概述、计算机管理信息系统、人力资源规划、工作分析与评价、招聘管理等10个部分。为人力资源管理提供相关的信息，帮助组织进行有序的管理。
二、人力资源信息系统的六大主体功能
(一)人员信息管理
人员信息管理包括员工信息管理与员工档案管理。员工信息管理即记录和查询全面广泛的员工信息，提供多种不同形式的员工信息报表。员工档案管理即提供完整的HR档案保存方案，可对员工从试用期或离职的整个过程进行全面管理。
(二)招聘管理
职位空缺和新职位需求通过网络及时发布；系统自动将应聘者简历转入信息库，并按学历、专业或其他条件等进行各种查询、分类、筛选和初选等处理，可做如面视、考核、录用等进一步的处理。
(三)培训管理
根据具体情况设立职位培训需求，可修改、删除或增加；按员工、时间段和培训课程分别统计，产生各种培训记录报表，并与HR信息有机地联系起来，为企业HR的配备和员工的升迁提供科学的依据。
(四)考勤管理
与打卡机、考勤机等设备相接，根据事先编排的班次信息，过滤掉错误数据，生成较为清晰的员工出勤报告，并可转入薪资和福利程序中，使考勤数据与薪资计算直接挂钩。其生成的文档还可作为历史信息保存，用于分析、统计和查询。
(五)薪资管理
包括企业的薪资和福利政策设定、自动计算个人所得税、自动计算社会保险等代扣代缴项目。可以根据公司的政策设置并计算薪资和福利的扣减，能够设定企业的成本中心并按成本中心将薪资和总账连接起来，直接生成总账凭证，还能存储完整的历史信息供查询和生成报表；这类系统也可处理部分简单的人事信息。
(六)图表管理
可对HR信息和薪酬进行分析，产生报表和统计图、组织结构图；提供标准报表，面向用户端的自由报表生成工具，还可组合所需报表，查询和输出报表。
三、人力资源基于决策支持系统的构建方法
(一)决策支持系统的涵义
决策支持系统是以管理科学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、模拟技术和住处技术为手段，为决策者提供所需要的数据、住处和背景资料，帮助明确决策目标和进行问题的识别，建立或修改决策模型，提供各种方案评价和优选，为正确决策提供有益的帮助。
(二)基于数据仓库HR决策支持系统的构建
在企业中建立一企业级数据仓库，充分利用数据仓库的效力，整合企业内部各种异质数据，快速分析数值形态的数据，将企业所有历史数据、信息统一在此企业数据平台，保证HR管理、企业供应链管理、ERP、客户关系管理都可利用数据仓库进行数据挖掘、数据分析，提高管理的效力，为企业增值的目标。
(三)基于数据仓库HR决策支持系统的构建步骤
数据仓库系统是一种解决问题的过程，是数据源中抽取数据的不断往复前进的过程。与其它数据仓库的建立一样，人力资源决策支持系统的建立过程包括以下几步：
1.项目规划。其目的是明确建立HR决策支持系统的目标及范围，制定相应的项目计划、数据策略等。
2技术架构的设计。依据项目要求选择实现数据仓库的软硬件资源。
3.决策需求分析，确定系统主题。进行业务需求的收集，包括应用需求、功能需求、用户界面需求等，归纳成数据仓库的主题。
4.数据库的逻辑设计。确定主题后，对主题包含的信息进行详细定义，并对事实表和维表的关系详细定义。
5.数据库的物理设计。定义物理数据模型，建立数据模式。
6.源数据获取、清洗、整理及装载设计。通过分析决策需求，确定数据来源。将数据经过统一定义的格式从各个系统抽取出来，经过清洗，再经过数据装载和整理程序存人相应的信息层，进人数据仓库。
7.开发用户决策的数据分析工具，进行数据表达及访问设计。针对不同用户对HR信息的具体需求，用户可通过购买的产品及其支持部件，对应采用不同的方式表达及访问其结果。
8.维护方案的设计，保证数据仓库的性能。
9.编码、测试。
(四)基于数据仓库HR决策支持系统的构建系统的安全
建立基于数据仓库的商业智能决策支持系统，必须保持良好的安全性，安全性主要包括物理安全和逻辑安全。物理安全是指万事俱备系统和设备的安全生，威胁物理安全的因素包括自然灾害、故障、毁坏等，需要通过系统容错与备份技术和加强管理来保证；逻辑安全又分为用户权限管理、防非法入侵、服务可用性、交易安全性、反病毒等几个方面，由于涉及面广，因此不可能通过单一手段或技术来保证，需要用系统工程的方法，从系统的各个层次考虑安全性的问题。
通过建立企业级数据仓库、数据挖掘的商业智能决策支持系统为我国企业的人力资源管理提供了科学化的决策支持。新经济的时代背景下，知识化、信息化、全球化的特点使得知识工作者及企业领导者为代表的人力资源成为企业发展的主力，企业的人力资源管理转变为以知识员工为核心的战略型人力资源管理。探讨知识经济时代人力资源的内涵及其管理特点具有重要的作用与意义。
关键词：知识经济；人力资源的内涵；管理特点
中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1001-828x(2011)03-0059-01
一、知识经济时代人力资源信息系统的组成
知识经济是以知识为基础的经济，直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用。知识经济时代的人力资源管理信息系统是针对组织的人力资源的计划、招聘、培训、绩效考核等管理由计算机辅助开发。包括：工作指南概述、计算机管理信息系统、人力资源规划、工作分析与评价、招聘管理等10个部分。为人力资源管理提供相关的信息，帮助组织进行有序的管理。
二、人力资源信息系统的六大主体功能
(一)人员信息管理
人员信息管理包括员工信息管理与员工档案管理。员工信息管理即记录和查询全面广泛的员工信息，提供多种不同形式的员工信息报表。员工档案管理即提供完整的HR档案保存方案，可对员工从试用期或离职的整个过程进行全面管理。
(二)招聘管理
职位空缺和新职位需求通过网络及时发布；系统自动将应聘者简历转入信息库，并按学历、专业或其他条件等进行各种查询、分类、筛选和初选等处理，可做如面视、考核、录用等进一步的处理。
(三)培训管理
根据具体情况设立职位培训需求，可修改、删除或增加；按员工、时间段和培训课程分别统计，产生各种培训记录报表，并与HR信息有机地联系起来，为企业HR的配备和员工的升迁提供科学的依据。
(四)考勤管理
与打卡机、考勤机等设备相接，根据事先编排的班次信息，过滤掉错误数据，生成较为清晰的员工出勤报告，并可转入薪资和福利程序中，使考勤数据与薪资计算直接挂钩。其生成的文档还可作为历史信息保存，用于分析、统计和查询。
(五)薪资管理
包括企业的薪资和福利政策设定、自动计算个人所得税、自动计算社会保险等代扣代缴项目。可以根据公司的政策设置并计算薪资和福利的扣减，能够设定企业的成本中心并按成本中心将薪资和总账连接起来，直接生成总账凭证，还能存储完整的历史信息供查询和生成报表；这类系统也可处理部分简单的人事信息。
(六)图表管理
可对HR信息和薪酬进行分析，产生报表和统计图、组织结构图；提供标准报表，面向用户端的自由报表生成工具，还可组合所需报表，查询和输出报表。
三、人力资源基于决策支持系统的构建方法
(一)决策支持系统的涵义
决策支持系统是以管理科学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、模拟技术和住处技术为手段，为决策者提供所需要的数据、住处和背景资料，帮助明确决策目标和进行问题的识别，建立或修改决策模型，提供各种方案评价和优选，为正确决策提供有益的帮助。
(二)基于数据仓库HR决策支持系统的构建
在企业中建立一企业级数据仓库，充分利用数据仓库的效力，整合企业内部各种异质数据，快速分析数值形态的数据，将企业所有历史数据、信息统一在此企业数据平台，保证HR管理、企业供应链管理、ERP、客户关系管理都可利用数据仓库进行数据挖掘、数据分析，提高管理的效力，为企业增值的目标。
(三)基于数据仓库HR决策支持系统的构建步骤
数据仓库系统是一种解决问题的过程，是数据源中抽取数据的不断往复前进的过程。与其它数据仓库的建立一样，人力资源决策支持系统的建立过程包括以下几步：
1.项目规划。其目的是明确建立HR决策支持系统的目标及范围，制定相应的项目计划、数据策略等。
2技术架构的设计。依据项目要求选择实现数据仓库的软硬件资源。
3.决策需求分析，确定系统主题。进行业务需求的收集，包括应用需求、功能需求、用户界面需求等，归纳成数据仓库的主题。
4.数据库的逻辑设计。确定主题后，对主题包含的信息进行详细定义，并对事实表和维表的关系详细定义。
5.数据库的物理设计。定义物理数据模型，建立数据模式。
6.源数据获取、清洗、整理及装载设计。通过分析决策需求，确定数据来源。将数据经过统一定义的格式从各个系统抽取出来，经过清洗，再经过数据装载和整理程序存人相应的信息层，进人数据仓库。
7.开发用户决策的数据分析工具，进行数据表达及访问设计。针对不同用户对HR信息的具体需求，用户可通过购买的产品及其支持部件，对应采用不同的方式表达及访问其结果。
8.维护方案的设计，保证数据仓库的性能。
9.编码、测试。
(四)基于数据仓库HR决策支持系统的构建系统的安全
建立基于数据仓库的商业智能决策支持系统，必须保持良好的安全性，安全性主要包括物理安全和逻辑安全。物理安全是指万事俱备系统和设备的安全生，威胁物理安全的因素包括自然灾害、故障、毁坏等，需要通过系统容错与备份技术和加强管理来保证；逻辑安全又分为用户权限管理、防非法入侵、服务可用性、交易安全性、反病毒等几个方面，由于涉及面广，因此不可能通过单一手段或技术来保证，需要用系统工程的方法，从系统的各个层次考虑安全性的问题。
通过建立企业级数据仓库、数据挖掘的商业智能决策支持系统为我国企业的人力资源管理提供了科学化的决策支持。新经济的时代背景下，知识化、信息化、全球化的特点使得知识工作者及企业领导者为代表的人力资源成为企业发展的主力，企业的人力资源管理转变为以知识员工为核心的战略型人力资源管理。探讨知识经济时代人力资源的内涵及其管理特点具有重要的作用与意义。