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"为什么我在店里的时候,大家的工作积极性还算好,但我一转身,或者不在店里的时候,很多人就显得工作懒散,无精打采的呢?"店长蔡姐答一般说来,店员的表现受内、外因两个方面的影响。外因:包括工作环境、企业文化、激励制度、目标管理;内因:个人素质、工作能力。外因影响内因,内因决定店员的工作热情。