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在现代物流业加速发展和壮大，成为新的经济增长点，以及铁路货运业也不断向规模经营、系统服务、现代化的第三方物流业转变的环境下，根据现代物流和客户服务理论，结合铁路现有的实际情况，提出“客户代表制”的营销工作新思路，并对其内涵、具体实施等进行了分析和探讨。
浅谈现代物流环境下铁路货运企业实施“客户代表制”的营销策略
【摘 要】
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在现代物流业加速发展和壮大，成为新的经济增长点，以及铁路货运业也不断向规模经营、系统服务、现代化的第三方物流业转变的环境下，根据现代物流和客户服务理论，结合铁路现有的实
【机 构】
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厦门海沧铁路有限责任公司
【出 处】
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海峡科学
【发表日期】
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2008年12期
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