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网络舆情能较为全面地反映在公共事件面前民众的信息需求和心理活动。提高网络舆情的治理能力是网络时代的必然要求,新冠疫情的微博热搜对改进网络舆情治理具有重要启示价值。新冠疫情微博热搜的内容分为中性消息、正面鼓舞以及负面舆论三类,其网络舆情的发展分为民众认知相对滞后的萌芽期、社会反响杂乱无序的爆发期以及网民理性观察回应的平稳期三个阶段。针对疫情期间网络舆情治理中的问题,加强网络话语阵地建设、强化网络舆情治理队伍建设以及加强网络舆情协同治理是三个关键之举。