【摘 要】
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辟谣是谣言发生后的主要应对手段,辟谣信息的设计会影响辟谣的效果。该研究把广告中的双面信息应用到辟谣信息的设计中,通过改变对谣言的否定程度,探索更有效的辟谣信息结构
【基金项目】
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国家社科基金项目“双面信息策略在公共突发事件传播中的谣言抵制作用研究”(项目编号:13BGL131)的阶段性研究成果
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辟谣是谣言发生后的主要应对手段,辟谣信息的设计会影响辟谣的效果。该研究把广告中的双面信息应用到辟谣信息的设计中,通过改变对谣言的否定程度,探索更有效的辟谣信息结构。通过2(辟谣信息:单面VS双面)×2(辟谣者:高可信VS低可信)组间因子实验设计,并对数据进行方差分析和结构方程分析,得到如下主要结论:双面信息能够提高辟谣信息的可信度,并且这种效果受辟谣者可信度调节,低可信的辟谣者采用双面信息时,辟谣信息可信度提高更显著;双面信息降低了辟谣内容方向上的正面性感知,这种效果在辟谣者可信度高时更显著;辟谣信息结构能够直接影响谣言可信度或者通过中介变量辟谣信息可信度和信息效价间接影响谣言可信度;在最终的辟谣效果上,双面信息结构能够降低谣言可信度,并且这种效果在辟谣者可信度较低时更为显著。该研究对于提高辟谣实践的效果、丰富辟谣的理论视角具有一定的启示意义。
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