【摘 要】
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目的 探索绩效考核的工作标准、工作目标以及考核者与被考核者之间的沟通模式，以提高护理管理质量。方法 在我院内外科随机选择10个病区．分别采用目标考核和绩效考核两种控制方
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目的 探索绩效考核的工作标准、工作目标以及考核者与被考核者之间的沟通模式，以提高护理管理质量。方法 在我院内外科随机选择10个病区．分别采用目标考核和绩效考核两种控制方法．然后从整体护理、基础护理、病房管理、医院感染、危重病人护理、护理文件书写质量、病人满意度、护理差错8个方面评价护理质量，同时进行护理人员工作满意度调查。结果 绩效考核组较目标考核组护理质量综合得分高（P〈0．05），护理人员工作满意度也明显高于目标考核组（P〈0．01）。结论 绩效考核是一种科学的质量控制方法，它更符合人性化管理理念，能
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