目的了解门诊静脉输液患者配合实习护生操作的意愿和拒绝的原因,为临床教学改进工作和提高教学质量提供依据。方法自行设计问卷调查表,选取在门诊输液且愿意配合本次调查、排除语言和智力障碍的患者300例进行问卷调查,内容包括患者的一般资料和对护生进行静脉输液操作的配合情况2部分。结果90%以上的患者对实习护生的实习行为持肯定态度,但只有54.7%的患者愿意配合实习护生静脉输液操作,在一开始不愿意配合的患者中,经过解释沟通,73.5%表示有老师在旁指导时愿意配合,84.6%表示愿意配合已有一定经验并有把握穿刺成功的实习护生静脉输液操作,79.4%愿意配合曾经为其1次穿刺成功的实习护生静脉输液操作,51.5%愿意配合与自己熟悉、关系融洽的实习护生静脉输液操作。患者的思想顾虑和对实习生的偏见是拒绝实习护生静脉输液操作的主要原因。结论门诊输液患者大多数对实习护生的实习行为持肯定态度,但配合的意愿不高,经过解释沟通,可提高患者的配合意愿。在临床带教工作中,应加强实习护生岗前培训,严格遵守带教制度;带教老师当好护生与患者之间的向导,增强实习护生的自信心,提高患者对护生的信任感;加强护生的沟通能力,建立良好的护患关系,以争取得到患者的理解与合作。