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根据管理中普遍存在的“八二法则”,占公司用户少数的大客户能给公司带来大部分的经济效益,是市场中最有价值的客户.大客户管理的概念最早成熟于20世纪70年代中期美、英、日等国的计算机制造行业.
大客户服务保障体系的建设--运营商利润之源
【摘 要】
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根据管理中普遍存在的“八二法则”,占公司用户少数的大客户能给公司带来大部分的经济效益,是市场中最有价值的客户.大客户管理的概念最早成熟于20世纪70年代中期美、英、日
【出 处】
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通信世界A
【发表日期】
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2005年2期
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