【摘 要】
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目的:本次实验将采用风险管理,对门诊输液室护理进行管理改善,提升输液的质量和安全性.方法:本次实验选取了2017年1月-2018年12月在本院门诊输液室进行治疗的患者作为研究对
【机 构】
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浙江大学医学院附属第二医院,浙江杭州,310009
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目的:本次实验将采用风险管理,对门诊输液室护理进行管理改善,提升输液的质量和安全性.方法:本次实验选取了2017年1月-2018年12月在本院门诊输液室进行治疗的患者作为研究对象,本文对经过检查后均符合本次研究标准的364例患者的病例资料进行回顾式分析,并随机分为对照组与观察组,均为182例,并采用不同的护理管理方式.对照组为常规管理,观察组则实施风险管理,并对比两组患者护理结果.结果:从护理质量上看,观察组出现护理纠纷事件的比例为3.8％,对照组为9.3％,组间对比差异较为显著,具有统计学意义(P<0.05).与此同时,在护理满意度的调查上,观察组的满意度为97.8％(178/182),明显优于对照组的87.9％(160/182),因此,我们认为观察组护理更佳.最后,在护理人员的技能考核中,观察组的护理人员得分为(95.4±2.7)分,对照组的护理人员则为(82.1±2.7)分.结论:采用风险管理有利于提升门诊输液室护理管理的质量,能提升患者治疗的安全性,减少护患纠纷,具有现实意义.
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