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在服务经济的世界经济环境中,围绕'客户为中心,市场为导向'的管理基本要求,本文以'客户资产化'的全新思路,通过对'客户资产'概念的阐述,提出了银行客户资产模型.客户资产管理之于转型中的中国商业银行,它不仅是一种新的管理理念,而且提供了客户资产识别、分类和管理的'工具',为提升我国商业银行业的核心竞争能力展示了全新的途径.