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在美国,油墨制造业正在发生巨大变化,22％的利润率以及基于长期合作关系的客户忠诚时代已经过去了.现在,印刷企业都在“精打细算”地购买油墨,油墨这一印刷核心材料,如今已经降到仅仅是按价购售的纯商品的地位了.客户服务、技术支持、技术研发都是造成这一结果的强有力的影响因素,然而这些因素并不意味着更高的价格.