高尔文的公司生产简易车用收音机。但经济危机的降临却让他的公司面临倒闭。
　　有一天，高尔文去车间巡视，发现员工们一个个忧心忡忡。他无意中听到员工们的谈话，原来，因为经济不景气，员工们非常怕失业，为了保住饭碗，他们最怕生病，更怕被老板知道。员工们的无精打采，让他陷入了深深的思考。
　　第二天，高尔文听说采购员比尔·阿诺斯病了，他赶紧把阿诺斯叫到办公室。阿诺斯的牙病非常严重，他虽然痛苦不堪，但一直忍着。高尔文说：“你马上去看病，不要想工作的事。”从未见到账单的阿诺斯在手术成功后找到老板：“我一定要偿还您代我支付的那个账单。”“不必这么关心这件事。忘了吧，好好干。”阿诺斯说：“我会干得很出色。但我还是要还您钱，是为了使您能帮助更多的员工。”
　　从此，高尔文更加关心员工，只要他听到公司的哪位员工或其家人生病时，他就打电话询问：“你真的找到了最好的医生吗?如果有问题，我可以向你推荐看这种病的医生。”过了一段时间。所有员工的积极性都被调动起来了，公司有了新的景象。
　　一个濒临倒闭的公司，就这样渐渐凝聚成了一个积极的团队。高尔文和员工们相互鼓励着，终于生产出了新样机。后來，这种车用收音机被取名为“摩托罗拉”。
　　对摩托罗拉之父、移动电话之王高尔文来说，P和L是他一生中最重要的两个字母，它们的意义不仅仅是“利润(Profit)”和“损失(Loss)”，同时也代表着“人(People)”和“爱(Love)”。