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服务外包产业的信息技术承载度高、资源消耗低、环境污染少、附加值高,具有先天的可持续发展优势,是许多国家参与国际分工与协作,发展低碳经济的重要途径。近年来,山东在服务外包发展方面做了很多有益的探索,有利地推动了各类要素的集聚,但在产业规模、业务构成、人才结构及发展环境等方面仍存在着制约服务外包低碳经济效应发挥的瓶颈。因此,必须抓住国际服务业转移带来的新机遇,从战略的高度深化服务外包绿色发展战略,重视人才培养,完善发展环境,把服务外包产业发展成为加快推进山东经济发展方式转变的绿色引擎和低碳经济发展的新增长极。