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[摘 要]辽宁省中小企业信息化建设尚存在许多亟待解决的问题。本文在分析辽宁省中小企业信息化建设的现状和存在问题的基础上，提出了加快其信息化建设步伐的一些建设性措施与策略。
[关键词]中小企业 信息化 管理
党的“十六”大报告明确提出“信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择”。企业信息化的本质是指企业利用现代信息技术，有效地开发、运用和管理企业资源的过程，是以信息化带动工业化的突破口。加快推进和实施辽宁省企业信息化，充分利用辽宁省的技术、人才、教育优势，利用信息技术改造和提升辽宁省传统产业，是实现辽宁省崛起的重要措施。
一、辽宁省中小企业信息化现状
目前，信息化已经成为辽宁振兴的助推器，特别是辽宁省实施的百户企业信息化示范工程带动了千户企业信息化建设。全省企业信息化建设投入有了较大幅度的增加，企业竞争力随信息化的加强得到较大提升。但是，辽宁省中小企业普遍存在信息化步伐缓慢，信息化程度较低等现象，具体表现如下：
1.企业信息化观念和认识不清晰
对企业信息化的正确理解和认识直接关系到信息化建设的成败。目前，辽宁省中小企业对信息化概念认识深度不够，对信息化项目的实施抱以过高期望，把信息化等同于技术改造，对实施信息化存在不切合实际的想法和认识。
2.中小企业信息化应用水平普遍较低
辽宁省中小企业虽已配有计算机，却主要用于充当打字机，并未真正用于企业的信息化管理。大多数中小企业没有实现内部的网络互联，更没有建立企业自己的网站，游离于网络世界之外，无法利用网络信息资源为生产经营服务。
3.企业管理模式的制约
信息化管理的引入将推动企业实行全面、彻底的改革，从观念更新到业务流程重组、组织重组等，由于中小企业原有的管理机制、生产机制、销售渠道已运行多年，管理、设计、生产、销售人员都已有多年的传统工作经验，很难适应新的工作方式，因而阻力较大、任务繁重，这是制约企业信息化建设的重要因素。因此，信息化的实现必须伴随观念、业务流程、组织结构的根本变革方能实现。
4.缺乏资金投入
中小企业一般生命周期短、生存率低、资信度差、抵押资产少、信贷风险大，融资渠道少，融资难度大，因此，能投入技术改造、创新的资金相当有限，用于信息化建设的资金则更少。企业信息化建设是一项周期长、投资大的系统工程，既需要投入又存在风险，信息化建设所需的资金投入是制约中小企业信息化发展的又一大障碍。
5.缺乏企业信息化高级人才
企业信息化建设需要既懂得经营管理，又懂信息技术的高素质复合型人才。中小企业信息化人才匮乏，既懂IT技术又懂业务流程和企业管理的复合型专业人才更加紧缺，这在很大程度上制约了中小企业信息化建设的质量和速度。而中小企业用人机制本身缺乏吸引力，一方面难以引进优秀的信息化人才，另一方面企业内部信息化骨干力量流失现象严重也造成中小企业信息化应用水平较低。
6.信息化服务不完善
中小企业应用需求千差万别，导致市场上目前还没有完全适合中小企业的产品和解决方案，一些中小企业信息化解决方案往往只停留在宣传阶段，远远没有取得中小企业的广泛认同。同时，由于厂商对用户在使用过程中缺乏应有的培训和帮助，导致中小企业对IT产品的疏远。因此，信息化服务不完善是中小企业信息化发展缓慢的因素之一。
二、推进辽宁省中小企业信息化进程的对策
1.各级政府应大力推进中小企业信息化建设
在“以信息化带动工业化”的指引下，辽宁省各级政府对信息化建设相当重视，推出了一系列鼓励和扶持政策。但是面对中小企业信息化建设的进程迫切需要加快的情况，政府的推动力度还应继续加大。
首先，政府可从战略高度积极宣传企业信息化的意义，借鉴和吸收国内外先进经验，充分考虑辽宁省的具体情况，制定针对性的实施对策。
其次，政府在财税政策与金融政策上应加大对中小企业信息化的扶持力度，加快建立中小企业信用担保体系，拓宽中小企业融资渠道，减轻中小企业的负担。
第三，政府资助的公共信息服务机构可向所有中小企业免费提供信息服务，把信息作为一种公共产品让企业享用。对经济实力较差、资金困难的中小企业，政府应尽可能予以扶持。例如，对无力建立网站企业，可在中小企业信息网上免费为其登记域名和设置网页，让企业从最起码的信息技术起步，逐渐提高信息应用层次。
2.改革中小企业管理模式
随着企业信息化建设的推进，管理已成为信息化建设的关键。由于企业信息化不是简单地用计算机代替手工劳动，而是借助现代信息技术，引进现代管理理念，对落后的经营方式、僵化的组织结构、低效的管理流程等，进行全面而深刻的变革，因此，中小企业应该把目光从产品、技术、软件转向自身存在的管理问题，更加注重引进先进的管理理念和技术来对企业进行变革。
3.建设中小企业社会化服务体系
可以充分利用现有的资源，由政府牵头，组建由大专院校、科研院所、行业协会等机构参与的信息化服务体系。这种信息化服务体系主要负责信息化知识的宣传、信息化人才的培训、信息技术的指导、信息化建设项目以及一些中小企业的网络与大企业的网络相连接的中介服务等。政府出台相应政策、法规设立监督部门专门检查上述机构对中小企业信息化服务的质量。
4.加强中小企业与大专院校之间的合作
辽宁省拥有各类大专院校和科研机构，以及门类齐全、数量庞大的专业技术人才队伍。建议省政府和社会相关部门应大力提倡和积极推动中小企业与大专院校(科研院所)合作，促进中小企业做大做强，提高企业科技水平和核心竞争能力的一个重大举措。因此，积极推动辽宁省中小企业与大专院校(科研院所)合作，加快科技成果转化，对于促进中小企业调整结构，实现跨越式可持续健康发展具有十分重要的意义。
5.加快企业开展电子商务的步伐
网上电子商务可以提高企业上下对信息化建设的兴趣和认识，生产、管理和经营被有机地连在一起，从而带动企业循序渐进地在作业、管理、经营等方面更深层次、更大范围的信息化建设，为企业带来巨大商机。企业上网是企业信息化建设的重要内容，企业网站在现代及未来的信息社会将成为不可缺少的企业识别标志之一，建立企业门户网站，这样不仅可以展示企业形象，提高知名度，更有助于加强企业与社会之间的信息联系、沟通及互动交流。
三、结束语
辽宁省老工业基地正在崛起，信息化为中小企业带来了新的发展机遇。企业面对日益激烈的市场竞争，有应用信息技术的迫切需求，有推进企业信息化的内在动力。通过广泛应用信息技术来实现产业和产品结构的调整和优化升级，是提高中小企业的综合竞争力的必然选择。
[关键词]中小企业 信息化 管理
党的“十六”大报告明确提出“信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择”。企业信息化的本质是指企业利用现代信息技术，有效地开发、运用和管理企业资源的过程，是以信息化带动工业化的突破口。加快推进和实施辽宁省企业信息化，充分利用辽宁省的技术、人才、教育优势，利用信息技术改造和提升辽宁省传统产业，是实现辽宁省崛起的重要措施。
一、辽宁省中小企业信息化现状
目前，信息化已经成为辽宁振兴的助推器，特别是辽宁省实施的百户企业信息化示范工程带动了千户企业信息化建设。全省企业信息化建设投入有了较大幅度的增加，企业竞争力随信息化的加强得到较大提升。但是，辽宁省中小企业普遍存在信息化步伐缓慢，信息化程度较低等现象，具体表现如下：
1.企业信息化观念和认识不清晰
对企业信息化的正确理解和认识直接关系到信息化建设的成败。目前，辽宁省中小企业对信息化概念认识深度不够，对信息化项目的实施抱以过高期望，把信息化等同于技术改造，对实施信息化存在不切合实际的想法和认识。
2.中小企业信息化应用水平普遍较低
辽宁省中小企业虽已配有计算机，却主要用于充当打字机，并未真正用于企业的信息化管理。大多数中小企业没有实现内部的网络互联，更没有建立企业自己的网站，游离于网络世界之外，无法利用网络信息资源为生产经营服务。
3.企业管理模式的制约
信息化管理的引入将推动企业实行全面、彻底的改革，从观念更新到业务流程重组、组织重组等，由于中小企业原有的管理机制、生产机制、销售渠道已运行多年，管理、设计、生产、销售人员都已有多年的传统工作经验，很难适应新的工作方式，因而阻力较大、任务繁重，这是制约企业信息化建设的重要因素。因此，信息化的实现必须伴随观念、业务流程、组织结构的根本变革方能实现。
4.缺乏资金投入
中小企业一般生命周期短、生存率低、资信度差、抵押资产少、信贷风险大，融资渠道少，融资难度大，因此，能投入技术改造、创新的资金相当有限，用于信息化建设的资金则更少。企业信息化建设是一项周期长、投资大的系统工程，既需要投入又存在风险，信息化建设所需的资金投入是制约中小企业信息化发展的又一大障碍。
5.缺乏企业信息化高级人才
企业信息化建设需要既懂得经营管理，又懂信息技术的高素质复合型人才。中小企业信息化人才匮乏，既懂IT技术又懂业务流程和企业管理的复合型专业人才更加紧缺，这在很大程度上制约了中小企业信息化建设的质量和速度。而中小企业用人机制本身缺乏吸引力，一方面难以引进优秀的信息化人才，另一方面企业内部信息化骨干力量流失现象严重也造成中小企业信息化应用水平较低。
6.信息化服务不完善
中小企业应用需求千差万别，导致市场上目前还没有完全适合中小企业的产品和解决方案，一些中小企业信息化解决方案往往只停留在宣传阶段，远远没有取得中小企业的广泛认同。同时，由于厂商对用户在使用过程中缺乏应有的培训和帮助，导致中小企业对IT产品的疏远。因此，信息化服务不完善是中小企业信息化发展缓慢的因素之一。
二、推进辽宁省中小企业信息化进程的对策
1.各级政府应大力推进中小企业信息化建设
在“以信息化带动工业化”的指引下，辽宁省各级政府对信息化建设相当重视，推出了一系列鼓励和扶持政策。但是面对中小企业信息化建设的进程迫切需要加快的情况，政府的推动力度还应继续加大。
首先，政府可从战略高度积极宣传企业信息化的意义，借鉴和吸收国内外先进经验，充分考虑辽宁省的具体情况，制定针对性的实施对策。
其次，政府在财税政策与金融政策上应加大对中小企业信息化的扶持力度，加快建立中小企业信用担保体系，拓宽中小企业融资渠道，减轻中小企业的负担。
第三，政府资助的公共信息服务机构可向所有中小企业免费提供信息服务，把信息作为一种公共产品让企业享用。对经济实力较差、资金困难的中小企业，政府应尽可能予以扶持。例如，对无力建立网站企业，可在中小企业信息网上免费为其登记域名和设置网页，让企业从最起码的信息技术起步，逐渐提高信息应用层次。
2.改革中小企业管理模式
随着企业信息化建设的推进，管理已成为信息化建设的关键。由于企业信息化不是简单地用计算机代替手工劳动，而是借助现代信息技术，引进现代管理理念，对落后的经营方式、僵化的组织结构、低效的管理流程等，进行全面而深刻的变革，因此，中小企业应该把目光从产品、技术、软件转向自身存在的管理问题，更加注重引进先进的管理理念和技术来对企业进行变革。
3.建设中小企业社会化服务体系
可以充分利用现有的资源，由政府牵头，组建由大专院校、科研院所、行业协会等机构参与的信息化服务体系。这种信息化服务体系主要负责信息化知识的宣传、信息化人才的培训、信息技术的指导、信息化建设项目以及一些中小企业的网络与大企业的网络相连接的中介服务等。政府出台相应政策、法规设立监督部门专门检查上述机构对中小企业信息化服务的质量。
4.加强中小企业与大专院校之间的合作
辽宁省拥有各类大专院校和科研机构，以及门类齐全、数量庞大的专业技术人才队伍。建议省政府和社会相关部门应大力提倡和积极推动中小企业与大专院校(科研院所)合作，促进中小企业做大做强，提高企业科技水平和核心竞争能力的一个重大举措。因此，积极推动辽宁省中小企业与大专院校(科研院所)合作，加快科技成果转化，对于促进中小企业调整结构，实现跨越式可持续健康发展具有十分重要的意义。
5.加快企业开展电子商务的步伐
网上电子商务可以提高企业上下对信息化建设的兴趣和认识，生产、管理和经营被有机地连在一起，从而带动企业循序渐进地在作业、管理、经营等方面更深层次、更大范围的信息化建设，为企业带来巨大商机。企业上网是企业信息化建设的重要内容，企业网站在现代及未来的信息社会将成为不可缺少的企业识别标志之一，建立企业门户网站，这样不仅可以展示企业形象，提高知名度，更有助于加强企业与社会之间的信息联系、沟通及互动交流。
三、结束语
辽宁省老工业基地正在崛起，信息化为中小企业带来了新的发展机遇。企业面对日益激烈的市场竞争，有应用信息技术的迫切需求，有推进企业信息化的内在动力。通过广泛应用信息技术来实现产业和产品结构的调整和优化升级，是提高中小企业的综合竞争力的必然选择。