【摘 要】
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目的:探讨基于JCI标准的9S管理模式在医院病区药房的应用效果.方法:2020年6月医院病区药房实施基于JCI标准的9S管理模式.2019年12月～2020年5月设为实施前.2020年6～11月设为实施后.分析9S管理法在药房药品管理中的应用价值.结果:实施后病区药房药品调配差错率、药品过期率均低于实施前(P＜0.05).实施后药师药品知识储备水平、病区医护患三方对病区药房服务的满意度均高于实施前(P＜0.05).结论:9S管理模式能明显降低病区病房调配差错率,增加药师知识储备,提高病区医护患三方满意度,
【机 构】
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浙江中医药大学附属金华中医院,浙江金华321000
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目的:探讨基于JCI标准的9S管理模式在医院病区药房的应用效果.方法:2020年6月医院病区药房实施基于JCI标准的9S管理模式.2019年12月～2020年5月设为实施前.2020年6～11月设为实施后.分析9S管理法在药房药品管理中的应用价值.结果:实施后病区药房药品调配差错率、药品过期率均低于实施前(P＜0.05).实施后药师药品知识储备水平、病区医护患三方对病区药房服务的满意度均高于实施前(P＜0.05).结论:9S管理模式能明显降低病区病房调配差错率,增加药师知识储备,提高病区医护患三方满意度,确保患者用药安全.
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